相对于竞争对手，消费者如何看待您的品牌？新产品推出时应如何定位？哪些客户群对我们的现有产品最感兴趣？对于这些问题和许多其他问题，调查仍然是获得营销洞察力的屡试不爽的方法。从一次性的客户满意度调查到持续进行的品牌跟踪调查，它们为营销人员提供了了解消费者如何看待其产品、服务和品牌所需的信息。在《调查数据分析方法》一书中，学习者将熟悉将调查回复转化为支持营销决策的洞察力的成熟统计方法。讨论的技术包括因子分析、聚类分析、判别分析和多维标度。这些技术将在 STP（细分、定位、目标）框架内介绍，使学员能够应用分析技术制定营销策略。建议您在学习本课程之前，先完成 Coursera 提供的 "有意义的营销洞察 "课程。

注：本课程需要使用 XL Stat，学生需要购买 Excel 附加组件。XL Stat 提供 30 天的免费试用期，因此学生可以在不产生额外费用的情况下完成本课程。