本课程是客户洞察与新产品开发（CIPD）专业的第一门课程。它将向学员介绍收集客户洞察的工具和流程，以确定和开发新产品的机会。通过五个模块的综合课程和实践项目体验，学员将掌握将从了解客户需求中获得的想法转化为创新新产品的知识和技能。
客户洞察力：新产品开发导向
您将学到什么
了解企业可利用的管理流程和市场研究/预测方法，以便更快、更有效地开发创新。
掌握一套产品设计和开发的工具和方法。
对自己创造新产品的能力充满信心。
您将获得的技能
- Market Research
- Process Mapping
- Innovation
- Product Management
- Customer Insights
- Business Research
- Customer experience strategy (CX)
- Product Strategy
- Consumer Behaviour
- Persona Development
- Design Thinking
- User Research
- Product Development
- Needs Assessment
- Customer experience improvement
- Case Studies
- New Product Development
要了解的详细信息
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
该课程共有5个模块
位教师
授课教师评分
(26个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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RR
已于 May 10, 2020审阅
Good explanation of ConceptsAdditional readings have practical examples
AM
已于 May 25, 2018审阅
A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!
TS
已于 Sep 14, 2020审阅
I really liked the way Prof. William Qualls explained everything lucidly that was easy to grasp even to a novice like me.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。