本课程研究现代数字营销如何整合技术、创意和解析，在数字和实体渠道中塑造发现、竞争和客户体验。通过从基础战略到内容、生态系统整合和 Artificial Intelligence 的循序渐进，本课程探讨了品牌如何在现代数字市场中建立信任、提供价值和推动可衡量的增长。 Modulation 1 介绍了现代数字营销战略的基础（即数字化如何重塑在线和实体渠道的发现、竞争和消费者体验）。
数字营销：客户
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 数字化营销 专项课程 专项课程的一部分
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- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
本 Module 概述了课程内容。它还介绍了数字营销基础，重点是搜索、全渠道战略以及消费者在数字和实体渠道中的行为，强调信任和有凝聚力的客户体验。
涵盖的内容
10个视频9篇阅读材料2个作业1个讨论话题1个插件
Modulation 2 解释了营销人员如何在人类、搜索引擎和 Generative AI 之间设计内容，以提高知名度、病毒性和信任度。它强调了从 SEO 到 GEO 的转变、推动内容分享的因素，以及真实的品牌与客户互动在建立长期声誉中的作用。
涵盖的内容
7个视频2篇阅读材料1个作业
Modulation 3 解释了品牌如何将付费营销、有机营销和影响者营销整合为一个有凝聚力的战略，通过协调内容和数据驱动的规划建立信任、扩大影响范围并推动持续增长。
涵盖的内容
7个视频2篇阅读材料1个作业
Modulation 4 探讨了 AI 如何将客户服务从被动支持转变为主动的个性化体验，突出强调了 AI 作为服务前线以及人类与智能系统之间不断发展的协作。
涵盖的内容
8个视频4篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个插件
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
攻读学位
课程 是 University of Illinois Urbana-Champaign提供的以下学位课程的一部分。如果您被录取并注册，您已完成的课程可计入您的学位学习，您的学习进度也可随之转移。
位教师
授课教师评分
(549个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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JL
已于 Oct 17, 2019审阅
It´s been a great experience to follow the course. It really helps to have a very good understanding of the key principles of the Marketing Digital. Really enjoyed the way of learning !
AB
已于 Oct 27, 2019审阅
excellent course with amazing presentations/webinars... the instructor is phenomenal. The only thing is that the material is dated and should be updated with more relevant reading materials.
DN
已于 Jan 30, 2016审阅
Excellent information and presented in an easy-to-understand format. My only reason for not giving this course five stars was how many examples and details were out of date and not current to today.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。