在本课程中,您将了解到人工智能驱动的应用,这些应用可以改善客户旅程并延长客户生命周期。您将了解人工智能驱动的数据如何使您能够分析消费者的习惯,并最大限度地发挥他们的潜力,从而将营销目标锁定在正确的人群上。您还将了解欺诈、信用风险,以及人工智能应用如何帮助您应对保护消费者数据方面的不断挑战。您还将学习如何利用有监督和无监督机器学习来增强欺诈检测方法。您还将聆听数据分析、营销和欺诈预防领域的顶尖行业专家的意见。在本课程结束时,您将对人工智能和机器学习在消费者习惯方面所起的作用,以及我们如何通过交互和分析信息来提高企业的深度学习潜力,有一个实质性的了解。


了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
在本模块中,您将深入了解人工智能对市场营销的影响,以及它如何影响客户与企业及其产品的互动方式。您将了解人工智能如何在数字时代颠覆零售业并改变我们开展业务的方式。接下来,您将发现在尝试实施人工智能时可能遇到的风险和挑战,如隐私问题,以及如何缩短从兴趣到购买的过程。本模块结束时,您将对人工智能如何影响和冲击客户行为,以及如何利用人工智能的各种应用方式来支持您的业务并与客户保持一致,有一个牢固的了解。
涵盖的内容
8个视频1篇阅读材料1个作业
在本模块中,您将发现应用人工智能提升消费者体验的不同方式。您将深入了解个性化算法领域,以及潘多拉、Netflix 和亚马逊等公司是如何利用这些算法的。接下来,您将了解到在尝试实施这些算法或推荐系统时可能面临的挑战。您还将聆听 Poshmark 首席数据官 Barkha Saxena 的演讲,了解她如何利用其 8000 多万用户提供的数据来创建一种精心策划的体验,同时还能让客户发现新产品并与买家互动。在本模块结束时,您将对人工智能如何实现个性化并进而推动客户参与和留住客户获得宝贵的见解。
涵盖的内容
4个视频1篇阅读材料1个作业
在本模块中,您将学习如何利用人工智能系统减少欺诈。通过研究各种机器学习方法,您将发现使用关键绩效指标和科学方法分析风险评估的不同方法。然后,您将了解企业信用和借贷、信贷价格和可用性之间的关系,以及企业信用评级和评级转化为风险的原因和方式。最后,您将学习如何使用模型与真实世界的数据进行对比,以及如何使用人工智能进行误差分析,以防止代价高昂的计算错误。 本模块结束时,您将对不同的风险评估方法、如何使用数据分析和预测信用评级以及行业中使用的不同应用程序的优点和局限性有一个坚实的了解。
涵盖的内容
13个视频1篇阅读材料1个作业
在本模块中,您将听到 Visa 公司 CyberSource 高级副总裁 Carleigh Jaques 和 Apoorv Saxena 两位高管的访谈,Apoorv Saxena 曾是谷歌人工智能垂直团队的负责人,最近曾担任摩根大通人工智能全球负责人。通过这些访谈,您将深入了解全球各大品牌如何利用人工智能为客户创造安全的购物环境,以及人工智能如何在数据驱动的金融世界中发挥重要作用。在本模块结束时,您将听到该领域顶级行业专家的发言,获得有关风险管理和评估的第一手资料,以及人工智能如何在打击数字欺诈方面发挥更加不可或缺的作用。
涵盖的内容
4个视频1个作业
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
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已于 Mar 23, 2025审阅
Excellent details about how AI and ML are applied to specific use cases.
已于 May 15, 2025审阅
Really enjoyed the practical E2E example of credit risk
已于 Oct 8, 2023审阅
Learned real-world application of AI/ML in Finance and the huge potential of more to come
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