本课程专为寻求 IT Support 初级职位的个人而设计。无论您是应届毕业生、职业转换者,还是希望在技术行业开始职业生涯的人,本课程都将为您提供在这一领域取得优异成绩所需的基础知识和实用技能。 在本课程中,您将使用多种故障排除方法巩固所学知识并付诸行动。您将学习与硬件和软件相关的故障排除问题,以及跨多个 Operating System 的系统相关问题。您还将学习诊断工具,以解决 Networking 问题和系统性能问题。然后,您将在毕业设计项目中展示自己的技能,在该项目中,您将参与一个真实世界的场景。您将获得多种诊断结果,并负责找出问题所在并提出解决方案。您还需要记录和交流故障排除过程和结果。
您将学到什么
深入了解各种 Operating System 硬件和软件问题的故障排除方法
学习运用系统方法诊断不同硬件和软件环境中的技术问题
掌握诊断工具,在系统维护、升级、网络连接、软件设置和安全方面高效解决问题
您将获得的技能
要了解的详细信息
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
此课程作为 的一部分提供
在注册此课程时,您还需要选择一个特定的合作项目。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Microsoft 获得可共享的职业证书

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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情,我就可以学习。'

Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'

Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程,Coursera 便是最好的去处之一。'

Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好:它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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GM
已于 Jul 11, 2025审阅
it felt like a repeat of an allison course I took. but it goes deeper in microsoft
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。










