中
ستستخدم في هذه الدورة التدريبية بيانات أعمالك، وتحدد المقاييس الرئيسية المستخدمة في إعداد تقارير المبيعات باستخدام لوحات معلومات HubSpot. أولاً، سوف تتعلم كيفية تشغيل النشاط التجاري القائم على البيانات، وكيفية تدقيق البيانات، وتنقيحها، وتنظيمها داخل HubSpot لإدارة علاقات العملاء. ستتعلم بعد ذلك كيفية تحديد المقاييس الرئيسية المستخدمة لتحليل بياناتك الخاصة بالمبيعات ونجاح خدمة العملاء، ضمن مراحل المنهجية الداخلية. سيغطي هذا أنواع الاختبار، واستخدام أدوات Sales Hub (مركز المبيعات)، وإعداد التقارير في كل مرحلة من مراحل المنهجية. ستتعرف بعد ذلك على خطوات إنشاء تقرير مخصص بمظهر جيد باستخدام لوحات معلومات HubSpot، وسيشمل ذلك تعلم أفضل الممارسات لإعداد عروض البيانات. أخيرًا، ستتوج الدورة التدريبية بمشروع يطلب منك تطبيق مهاراتك في إعداد تقارير البيانات باستخدام لوحة المعلومات.
您将学到什么
كيفية تدقيق بياناتك وتنقيحها وتنظيمها باستخدام منصة CRM (إدارة علاقات العملاء) الخاصة بـ HubSpot
تحديد وتحليل المقاييس الرئيسية لفعالية المبيعات ونجاح خدمة العملاء وفقًا لأهداف النشاط التجاري
كيفية إنشاء تقارير مخصصة على لوحة معلومات HubSpot مع عروض بيانات جيدة المظهر
您将获得的技能
- Forecasting
- Sales Management
- Marketing Analytics
- Sales
- Goal Setting
- Sales Process
- Data-Driven Decision-Making
- HubSpot CRM
- Customer Engagement
- Key Performance Indicators (KPIs)
- Business Reporting
- Business Analytics
- Dashboard
- Data Visualization
- Customer Data Management
- Customer Relationship Management (CRM) Software
要了解的详细信息
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累 Business Essentials 领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 HubSpot Academy 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
ستتعلم في الأسبوع الأول أهمية استخدام البيانات لدفع عملية صنع القرار والأهداف في عملك. سيتم تعريفك بمفهوم إطار الدائرة الذهبية لتحديد أهداف النشاط التجاري، وكذلك كيفية تحقيق تلك الأهداف باستخدام تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات). ستتعلم أيضا كيفية تحديد أهداف SMART (دقيقة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، مُحددة بزمن). في الدرس الثاني، ستتعلم كيفية استخدام HubSpot CRM (أداة إدارة علاقات العملاء) لتنظيم بياناتك في سجلات وإنشاء خصائص اتصال مخصصة.
涵盖的内容
12个视频4篇阅读材料5个作业2个讨论话题
سوف تستكشف هذا الأسبوع مراحل جذب العملاء المحتملين، وكسب مشاركتهم، وإسعادهم. ستتعلم المقاييس الرئيسية لضمان جذب المحتوى التسويقي لديك للشخصيات المستهدفة. وستتعلم أيضا كيفية تحليل بيانات المبيعات ومقاييس نجاح خدمة العملاء في تقييم نجاح منتجاتك.
涵盖的内容
8个视频12篇阅读材料7个作业
سنتناول هذا الأسبوع بالتفصيل كيفية إنشاء تقارير مخصصة ولوحات معلومات جيدة في HubSpot. وستتعلم كيفية التعامل مع أدوات HubSpot لتنظيم وعرض جميع البيانات التي جمعتها. وستتعلم كيفية استخدام HubSpot في إنشاء لوحات معلومات وتقارير جيدة المظهر ستساعدك على توصيل نتائجك بشكل فعال.
涵盖的内容
13个视频2篇阅读材料6个作业
ينصب التركيز في الأسبوع الأخير على تطبيق المعرفة التي اكتسبتها مؤخرًا على مشروع الدورة التدريبية الخاص بك، حيث ستجمع بين جميع التمارين التي أكملتها طوال الدورة التدريبية، ثم تقدم المشروع لإجراء مراجعة الأقران.
涵盖的内容
3个视频2篇阅读材料1次同伴评审
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师
从 Business Essentials 浏览更多内容
HubSpot Academy
HubSpot Academy
HubSpot Academy
HubSpot Academy
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
常见问题
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
更多问题
提供助学金，
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。