本课程研究现代数字营销如何整合技术、创意和解析，在数字和实体渠道中塑造发现、竞争和客户体验。通过从基础战略到内容、生态系统整合和 Artificial Intelligence 的循序渐进，本课程探讨了品牌如何在现代数字市场中建立信任、提供价值和推动可衡量的增长。 Modulation 1 介绍了现代数字营销战略的基础（即数字化如何重塑在线和实体渠道的发现、竞争和消费者体验）。
数字营销：客户参与战略
您将学到什么
了解数字技术、数据和消费者行为如何共同塑造现代营销战略
学习如何设计可发现、可分享的内容，并为人类和 Algorithm 优化内容
分析影响者、社区和创作者在建立品牌 Authentication 和信任方面的作用
研究人工智能如何改变客户体验、个性化和服务提供方式
您将获得的技能
- Cross-Channel Marketing
- Content Strategy
- Marketing Strategies
- Data Analysis
- Data Visualization
- Marketing Analytics
- Consumer Behaviour
- Digital Advertising
- Data Collection
- AI Personalization
- Customer experience strategy (CX)
- MarTech
- Digital Marketing
- Analytics
- Web Analytics
- Social Media Content
- Content Creation
- Customer Engagement
- Search Engine Optimization
您将学习的工具
要了解的详细信息
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 数字化营销 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
本 Module 概述了课程内容。它还介绍了数字营销基础，重点是搜索、全渠道战略以及消费者在数字和实体渠道中的行为，强调信任和有凝聚力的客户体验。
涵盖的内容
10个视频9篇阅读材料2个作业1个讨论话题1个插件
Modulation 2 解释了营销人员如何在人类、搜索引擎和 Generative AI 之间设计内容，以提高知名度、病毒性和信任度。它强调了从 SEO 到 GEO 的转变、推动内容分享的因素，以及真实的品牌与客户互动在建立长期声誉中的作用。
涵盖的内容
7个视频2篇阅读材料1个作业
Modulation 3 解释了品牌如何将付费营销、有机营销和影响者营销整合为一个有凝聚力的战略，通过协调内容和数据驱动的规划建立信任、扩大影响范围并推动持续增长。
涵盖的内容
7个视频2篇阅读材料1个作业
Modulation 4 探讨了 AI 如何将客户服务从被动支持转变为主动的个性化体验，突出强调了 AI 作为服务前线以及人类与智能系统之间不断发展的协作。
涵盖的内容
8个视频4篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个插件
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
攻读学位
课程 是 University of Illinois Urbana-Champaign提供的以下学位课程的一部分。如果您被录取并注册，您已完成的课程可计入您的学位学习，您的学习进度也可随之转移。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
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Chaitanya A.
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学生评论
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TB
已于 Sep 10, 2015审阅
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EB
已于 Feb 19, 2016审阅
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OA
已于 Feb 29, 2016审阅
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。