每一种商业模式都应从选择能从你的新创意、产品、服务或解决方案中获益最多的客户群开始。选择可能对你的价值主张感兴趣的众多客户群很有诱惑力。然而，尤其是当你刚刚起步时，最好只选择一个最重要的客户群！

商业模式创新》一书的作者指出："价值主张是客户选择一家公司而不是另一家公司的原因。它解决了客户的问题或满足了客户的需求......有些价值主张可能具有创新性，代表了一种新的或颠覆性的提议。另一些可能是类似的提议，但增加了一些功能和属性"。

渠道是商业模式的关键要素。渠道是公司与客户群沟通和接触的方式。渠道通常是直接或间接的，分为五个阶段：认知、评估、购买、交付和售后。客户关系可以是高度个人化的，也可以是自动化的。无论哪种方式，目标都是发展真实的关系，从而建立信任和客户忠诚度。

商业模式生成》一书的作者说："如果说客户是商业模式的心脏，那么收入流就是它的动脉"。商业模式通常有两种不同类型的收入流--交易性收入流和经常性收入流。关键资源是商业模式运作所需的最重要资产。这些资源可分为几类，包括物质、智力、人力和财力。

这些关键活动是创业者或企业内部创业者创造和提供价值主张、进入市场、建立和维护客户关系以及创造收入所需要的。战略合作伙伴关系已成为大多数商业模式的基石。创业者通常需要合作伙伴的帮助来创造和提供价值主张。创新尤其是一项团队运动。

最后一个构件的重点是，在我们创建并向客户群提供价值主张的过程中，会产生哪些成本。最常见的成本类别是成本驱动型和价值驱动型。成本也可分为固定成本和可变成本。在每一种商业模式中，成本通常都应降到最低，但低成本结构对某些商业模式比对其他商业模式更为重要。想想沃尔玛的商业模式与豪华酒店的商业模式有何不同。

现在，您的商业模式画布已经完成，是时候向他人讲述您的商业模式故事了。成功的企业家和创新者都是向利益相关者推介自己的想法和商业模式的高手。题为 "讲述您的故事 "的动画视频就如何展示您的商业模式画布提供了很好的建议。