Coursera
Spécialisation Technology & Software Sales Fundamentals

Acquérir des compétences de haut niveau avec Coursera Plus pour 199 $ (régulièrement 399 $). Économisez maintenant.

Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues. Consultez les langues disponibles.
Coursera

Spécialisation Technology & Software Sales Fundamentals

Build Skills in Tech and Software Sales. Learn to sell technology products, manage accounts, and leverage AI for client engagement.

Fatimata Hane
Starweaver
Karlis Zars

Instructeurs : Fatimata Hane

Inclus avec Coursera Plus

En savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Apply fundamental and consultative selling techniques to engage prospects, overcome objections, and close technology sales.

  • Develop strategic account and territory management plans using market analysis and CRM tools.

  • Leverage generative AI and predictive analytics to personalize client engagement and automate sales workflows.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Business Process Automation
  • Catégorie : AI Personalization
  • Catégorie : Predictive Modeling
  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Catégorie : Account Management
  • Catégorie : Customer Communications Management
  • Catégorie : Generative AI Agents
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Analytics
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Personalized Service
  • Catégorie : Responsible AI
  • Catégorie : Scalability
  • Catégorie : Automation
  • Catégorie : Customer experience improvement
  • Catégorie : Data Ethics
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Lead Generation
  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Sales Prospecting
  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Telephone Skills
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Customer Relationship Building
  • Catégorie : Cold Calling
  • Catégorie : Technical Sales
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Market Analysis
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Market Opportunities
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Market Dynamics
  • Catégorie : Sales Presentations
  • Catégorie : Company, Product, and Service Knowledge
  • Catégorie : Competitive Analysis
  • Catégorie : Consultative Selling
  • Catégorie : Sales Territory Management
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Regional Sales
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Market Research
  • Catégorie : Competitive Intelligence
  • Catégorie : Sales Training
  • Catégorie : Value Propositions
  • Catégorie : Return On Investment
  • Catégorie : Stakeholder Engagement
  • Catégorie : Consultative Approaches
  • Catégorie : Solution Selling
  • Catégorie : Relationship Management
  • Catégorie : Needs Assessment
  • Catégorie : Account Strategy
  • Catégorie : Data-Driven Decision-Making
  • Catégorie : Expectation Management
  • Catégorie : Growth Strategies
  • Catégorie : Milestones (Project Management)
  • Catégorie : Customer Success Management
  • Catégorie : Goal Setting
  • Catégorie : Drive Engagement

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

janvier 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

En savoir plus sur Coursera pour les affaires
logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera

Spécialisation - série de 6 cours

How to Sell: An Overview of Fundamental Selling Techniques

How to Sell: An Overview of Fundamental Selling Techniques

COURS 12 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Sales
Catégorie : Lead Generation
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Sales Prospecting
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Telephone Skills
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Cold Calling
Introduction to Tech Sales

Introduction to Tech Sales

COURS 22 heures

Ce que vous apprendrez

  • Master the fundamentals of calculating and articulating the return on investment (ROI) for technology products.

  • Learn to collaborate with customers to create tailored, mutually beneficial solutions.

  • Develop strategies to build and maintain customer relationships based on value rather than price.

  • Become adept at shifting sales conversations from price to the value proposition of technology products.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Return On Investment
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Consultative Approaches
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Technical Sales
Catégorie : Customer Relationship Building
Software Sales

Software Sales

COURS 32 heures

Ce que vous apprendrez

  • Explain the fundamentals of the software market.

  • Develop and implement effective sales strategies.

  • Demonstrate essential sales techniques and establish lasting customer relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Technical Sales
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Market Opportunities
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Market Dynamics
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Company, Product, and Service Knowledge
Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Sales
Catégorie : Customer Relationship Building
B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

B2B and Territory Sales Strategies and Techniques

COURS 42 heures

Ce que vous apprendrez

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Sales Territory Management
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Regional Sales
Catégorie : Market Analysis
Catégorie : Sales
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Market Research
Catégorie : Competitive Intelligence
Catégorie : Sales Training
How to Develop an Account Strategy

How to Develop an Account Strategy

COURS 52 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Needs Assessment
Catégorie : Account Strategy
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Expectation Management
Catégorie : Growth Strategies
Catégorie : Milestones (Project Management)
Catégorie : Customer Success Management
Catégorie : Goal Setting
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Account Management
GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

COURS 62 heures

Ce que vous apprendrez

  • Explore the foundational concepts of GenAI and evaluate its role in transforming client engagement for account managers.

  • Apply GenAI for personalized client communication and assess its effectiveness across channels.

  • Assess GenAI’s impact on client insights and develop strategies for stronger relationships using predictive analytics.

  • Develop scalable GenAI personalization strategies and assess automation for optimized, consistent client engagement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Process Automation
Catégorie : AI Personalization
Catégorie : Predictive Modeling
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Account Management
Catégorie : Customer Communications Management
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Communication
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Analytics
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Personalized Service
Catégorie : Responsible AI
Catégorie : Scalability
Catégorie : Automation
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Data Ethics

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Instructeurs

Fatimata Hane
Coursera
1 Cours9 845 apprenants
Starweaver
Coursera
520 Cours942 688 apprenants
Karlis Zars
32 Cours54 100 apprenants

Offert par

Coursera

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Foire Aux Questions

Plus de questions

Aide financière disponible,