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Certificat Professionnel B2B Sales Negotiation: Leveraging AI

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Certificat Professionnel B2B Sales Negotiation: Leveraging AI

Advance B2B Sales with AI.

Build negotiation, CRM, and deal strategy skills to win complex B2B sales with confidence.

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

12 semaines à compléter
à 5 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Expérience recommandée

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Ce que vous apprendrez

  • Build persuasive B2B sales communication skills using active listening, storytelling, rapport building, and value selling.

  • Plan, negotiate, and close complex deals using stakeholder mapping, pricing tactics, and objection handling.

  • Use AI and CRM workflows to support lead tracking, sales calls, task automation, and data-informed decisions.

  • Develop strategic sales plans and present solution-focused recommendations for high-stakes buyer conversations.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Closing (Sales)
  • Catégorie : Customer and Client Support
  • Catégorie : Customer Communications Management
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Overcoming Objections
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Price Negotiation
  • Catégorie : Proposal Development
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Sales Operations
  • Catégorie : Solution Sales Engineering
  • Catégorie : Solution Selling
  • Catégorie : Stakeholder Communications
  • Catégorie : Stakeholder Engagement
  • Catégorie : Stakeholder Management
  • Catégorie : Strategic Partnership

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

avril 2026

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Certificat professionnel - série de 7 cours

Communication, Influence & Sales Techniques

Communication, Influence & Sales Techniques

COURS 1, 9 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening techniques to understand client needs and build trust in sales conversations.

  • Use persuasive storytelling to communicate business value and influence decision-makers.

  • Structure effective sales conversations that guide clients toward informed decisions.

  • Adapt communication styles to engage different stakeholders in B2B sales environments.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Storytelling
Catégorie : Communication
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Drive Engagement
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Customer Relationship Building
Operations & Closing Skills

Operations & Closing Skills

COURS 2, 14 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply structured sales processes to manage opportunities across the sales pipeline.

  • Identifydeal readiness and guide prospects through the final stages of the sales cycle.

  • Use practical closing techniques to convert qualified opportunities into successful deals.

  • Organize sales activities and workflows to improve operational efficiency in B2B sales.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Negotiation
Catégorie : Sales Process
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Conversion Funnel Analysis
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Presentations
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : Strategic Planning
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Sales Operations
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Planning
Catégorie : Sales
Negotiation & Deal Closure

Negotiation & Deal Closure

COURS 3, 8 heures

Ce que vous apprendrez

  • Prepare structured negotiation plans for complex B2B sales discussions.

  • Apply negotiation strategies to manage pricing, value, and stakeholder expectations.

  • Respond effectively to objections and competing proposals during negotiations.

  • Reach mutually beneficial agreements whilemaintainingstrong client relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Negotiation
Catégorie : Overcoming Objections
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : Closing (Sales)
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Performance Analysis
Catégorie : Sales
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Root Cause Analysis
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Stakeholder Analysis
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Communication
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : General Sales Practices
 Relationship & Communication Mastery

Relationship & Communication Mastery

COURS 4, 13 heures

Ce que vous apprendrez

  • Build strong professional relationships with clients and stakeholders in B2B environments.

  • Apply effective written and verbal communication strategies for client engagement.

  • Maintain consistent communication that supports trust and long-term partnerships.

  • Strengthen relationship management acrossdifferent stagesof the sales lifecycle.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Communication
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Negotiation
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Stakeholder Communications
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Stakeholder Management
Catégorie : Composure
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Generative AI Agents
Catégorie : Sales
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Business Relationship Management
Catégorie : Writing
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Relationship Building
 AI & CRM Insight

AI & CRM Insight

COURS 5, 10 heures

Ce que vous apprendrez

  • Use CRM systems to manage leads, track opportunities, and monitor sales pipelines.

  • Apply AI tools to support sales communication, preparation, and analysis

  • Interpret CRM data to prioritize opportunities and improve sales decision-making.

  • Integrate AI-supported workflows into daily sales activities.

Strategic & Deal Planning

Strategic & Deal Planning

COURS 6, 10 heures

Ce que vous apprendrez

  • Develop territory plans that prioritize high-value opportunities and market segments.

  • Create structured deal strategies aligned with client needs and businessobjectives.

  • Evaluate sales opportunities toidentifypotential revenue growth.

  • Align sales activities with long-term account and market strategies

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Strategic Decision-Making
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Sales Pipelines
Catégorie : Strategic Partnership
Catégorie : Business Development
Catégorie : Sales Territory Management
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Prioritization
Catégorie : Business Planning
Catégorie : Account Strategy
Catégorie : Go To Market Strategy
Catégorie : Price Negotiation
Catégorie : New Business Development
Catégorie : Cost Benefit Analysis
Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Sales Management
Solution Design & Presentation

Solution Design & Presentation

COURS 7, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Design solution proposals that address client challenges and businessobjectives.

  • Connect product or service capabilities to measurable business value.

  • Deliver clear and persuasive presentations to stakeholders and decision-makers

  • Respond confidently to questions and feedback during solution discussions.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Proposal Development
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Stakeholder Engagement
Catégorie : Key Performance Indicators (KPIs)
Catégorie : Risk Mitigation
Catégorie : Consultative Selling
Catégorie : General Sales Practices
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Solution Selling
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Selling Techniques
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Enterprise Sales
Catégorie : Business Risk Management
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Value-Based Care
Catégorie : Stakeholder Communications
Catégorie : Solution Sales Engineering
Catégorie : Proposal Writing

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