Dans ce module, vous apprendrez les concepts fondamentaux qui vous permettront d'améliorer les résultats de vos négociations. Vous apprendrez ce que sont les croyances implicites et comment elles peuvent affecter votre état d'esprit avant une négociation. Vous apprendrez également ce qu'est la zone d'accord et comment les perceptions de la zone de négociation influencent votre première offre et votre position de négociation. Ensuite, vous découvrirez comment utiliser l'effet de levier dans vos négociations et comment ajouter des questions pour rendre toute négociation plus intégrative. Vous découvrirez ensuite comment poser des questions - et écouter les réponses - afin d'augmenter la probabilité d'obtenir des informations. Enfin, nous intégrerons les leçons clés dans le contexte appliqué des négociations d'emploi. À la fin de ce module, vous aurez compris comment les croyances implicites influencent votre capacité à réussir une négociation, comment ajouter des questions et utiliser l'effet de levier, et comment poser les meilleures questions pour recueillir les informations dont vous avez besoin.

Dans ce module, vous apprendrez à faire face à la tromperie, un problème courant dans presque tous les contextes de négociation. Ensuite, vous apprendrez ce que sont l'éthique et la confiance dans la négociation. Vous apprendrez comment établir la confiance et en qui vous devez placer votre confiance. Vous aurez également un aperçu de votre propre personnalité en remplissant l'échelle de culpabilité et vous apprendrez comment la culpabilité influence les négociations. Vous apprendrez ce qu'est la dynamique du pouvoir, la pression du temps et comment gérer des équipes dans les négociations. À la fin de ce module, vous aurez appris à détecter et à contrer la tromperie, à mieux connaître votre propre sentiment de culpabilité, à instaurer la confiance et à comprendre comment le pouvoir et la pression temporelle influencent les résultats de la négociation.

Dans ce module, vous apprendrez comment les émotions influencent les négociations. Vous découvrirez tout d'abord la régulation émotionnelle et la manière dont les différents états émotionnels influencent notre interaction avec les autres. Ensuite, vous apprendrez à gérer l'anxiété avant et pendant le processus de négociation, ainsi qu'à désamorcer la colère lorsque vous traitez avec un interlocuteur. Enfin, vous apprendrez à utiliser l'humour pour nouer des relations. À la fin de ce module, vous comprendrez comment la reconnaissance et la régulation des émotions peuvent vous permettre de mieux réussir une négociation. En comprenant comment utiliser l'humour, désamorcer la colère et gérer vos propres émotions, vous deviendrez un négociateur beaucoup plus efficace.