Le module 2 de notre cours met en vedette le professeur Peter Fader, qui se concentrera sur les concepts liés à la centralité du client. Dans une économie de plus en plus sensible aux comportements des clients, il est impératif de se concentrer sur les bons clients pour obtenir des avantages stratégiques. Les semaines à venir fourniront les bases nécessaires pour construire une perspective centrée sur le client. Si vous souhaitez en savoir plus sur le point de vue du professeur Fader sur la centricité client, n'hésitez pas à le suivre sur Twitter (@faderp). Il y partage régulièrement des perspectives et des lectures pertinentes.

Dans ce module, vous examinerez le thème crucial du marketing, "Stratégies de mise sur le marché" Le professeur Jagmohan Raju a conçu ces cours pour vous aider à acquérir une compréhension approfondie du rôle de la communication dans la stratégie marketing, des principes fondamentaux de la fixation des prix et de la gestion des conflits entre les canaux de distribution. Vous explorerez les 7 M de l'élaboration d'un plan de communication, apprendrez à mesurer l'élasticité des prix et comprendrez les perturbations dans la diffusion de l'information. À la fin de ce module, vous serez en mesure d'utiliser des outils d'analyse efficaces pour élaborer une campagne de communication et créer des points d'accès appropriés à votre marque pour vos clients.

Le professeur Kahn est de retour dans ce quatrième module, le deuxième de ses modules sur la stratégie de marque, qui traite des stratégies de communication et de repositionnement efficaces de la marque. Comprendre comment les clients perçoivent le message et le marketing de votre marque est l'un des aspects les plus importants pour comprendre le comportement des consommateurs : ce que les consommateurs perçoivent affecte leurs actions, et ce qu'ils perçoivent n'est pas nécessairement vrai ! Le professeur Kahn analyse le comportement et la perception des clients et explore des stratégies efficaces pour les influencer dans ce dernier module obligatoire du cours.

Ces courtes conférences appliquent les principes de marketing enseignés dans le cours à des exemples actuels. Le contenu de ces conférences peut approfondir votre compréhension des concepts du cours, mais ne sera pas testé directement lors des quiz ou de l'examen.