Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser les outils les plus importants du domaine de la conception centrée sur l'humain pour générer des idées : cartographie des parties prenantes, cartographie des parcours, personas, analyse de la chaîne de valeur, travail à faire, entretiens ethnographiques, et plus encore. Développés à la Darden School of Business de l'Université de Virginie, ces cours voient une équipe d'experts en design se joindre à Jeanne Liedtka pour explorer certains de ces outils essentiels qui stimuleront votre créativité et vous aideront à en découvrir davantage sur vos clients potentiels.
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Pensée conceptuelle : Outils de découverte
Ce cours fait partie de Spécialisation "Design Thinking"
Instructeur : Jeanne M. Liedtka
8 859 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
40 avis
niveau Débutant
Expérience recommandée
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Comment utiliser une variété d'outils importants de design thinking pour générer des idées ?
Comment établir un lien humain avec les clients
Comment penser de manière créative afin d'en savoir plus sur les clients potentiels ?
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Qualitative Research
- Catégorie : Value Engineering
- Catégorie : User Research
- Catégorie : Stakeholder Analysis
- Catégorie : User Experience
- Catégorie : Strategic Thinking
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : Human Centered Design
- Catégorie : Innovation
- Catégorie : Design Thinking
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Persona Development
- Catégorie : Interviewing Skills
- Catégorie : Process Mapping
Détails à connaître
Certificat partageable
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Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
Ce cours fait partie de la Spécialisation "Design Thinking"
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 5 modules dans ce cours
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Instructeur
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University of Virginia
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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AC
Révisé le 27 sept. 2023
This is a great course I'm sure you'll enjoy and I recommend it to anyone who can.
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