Ready to move beyond one-size-fits-all marketing? This course is for aspiring business analysts and marketers who want to unlock the power of customer data to drive real-world financial results. You will master the RFM (Recency, Frequency, Monetary) model, a powerful technique used by leading companies like Starbucks and ASOS to understand who their best customers are and why. Through a series of practical, hands-on spreadsheet activities, you will learn to transform raw transaction data into actionable customer segments.
Segment Customers, Boost Profitability
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Segment Customers, Boost Profitability
Ce cours fait partie de Spécialisation "Customer Analytics & Intelligence"
Instructeur : LearningMate
Inclus avec
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niveau Débutant
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Segment customers with RFM to find high-value groups and measure campaign profitability lift to optimize marketing investments.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Return On Investment
- Catégorie : Resource Allocation
- Catégorie : Spreadsheet Software
- Catégorie : Data-Driven Decision-Making
- Catégorie : Customer Retention
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : Marketing Analytics
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Consumer Behaviour
- Catégorie : Marketing Strategies
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Target Audience
- Catégorie : Marketing Effectiveness
- Catégorie : Customer Analysis
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
février 2026
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Il y a 2 modules dans ce cours
In this module, you’ll learn the foundational concept of customer segmentation through the powerful RFM model. Learners will discover why a one-size-fits-all approach to marketing is inefficient and learn to transform raw transaction data into actionable customer segments. By the end of this module, you will have calculated RFM scores and classified customers into distinct groups, setting the stage for targeted marketing and analysis.
Inclus
2 vidéos2 lectures2 devoirs
Building on the segments created in Module 1, this module focuses on a critical business question: Did our marketing campaign actually work? Learners will move beyond vanity metrics to calculate the true financial impact of a campaign. You will learn to measure the incremental revenue and profitability lift for each customer segment, enabling you to prove the ROI of targeted strategies and make data-backed recommendations for future resource allocation.
Inclus
2 vidéos1 lecture3 devoirs
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Statut : Essai gratuitUniversity of Colorado System
Statut : Essai gratuitSimplilearn
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Felipe M.
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