This course equips you with the tools to design cohesive, customer-focused experiences across complex systems. It emphasizes collaboration, strategic thinking, and journey mapping to help teams align and drive meaningful change.
Orchestrating Experiences: Designing Consistent UX Journeys
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Orchestrating Experiences: Designing Consistent UX Journeys
Instructeur : Packt - Course Instructors
Inclus avec
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niveau Débutant
Expérience recommandée
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Understand how channels and touchpoints shape customer experiences
Align teams around journey architecture and customer needs
Use mapping techniques to visualize and improve experiences
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : Product Strategy
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : User Interface and User Experience (UI/UX) Design
- Catégorie : UI/UX Strategy
- Catégorie : Service Design
- Catégorie : User Experience Design
- Catégorie : Experience Design
- Catégorie : Design Research
- Catégorie : Prioritization
- Catégorie : Ideation
- Catégorie : Business Analysis
- Catégorie : Business Strategy
- Catégorie : Stakeholder Engagement
- Catégorie : Process Mapping
- Catégorie : Design Strategies
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Cross-Functional Collaboration
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
octobre 2025
Évaluations
11 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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In this section, we explore channel interactions, dependencies, and context in real-world systems. We focus on structured frameworks and practical applications for effective system design.
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Statut : Essai gratuit
Statut : Essai gratuitUniversity of California San Diego
Packt
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