Learn how to provide world-class customer service. Understand the difference between customer service, customer support, and customer experience.

Introduction To Customer Service And Customer Support
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Introduction To Customer Service And Customer Support
Ce cours fait partie de Spécialisation "Customer Service, Customer Support, Customer Experience"

Instructeur : Alex Genadinik
Inclus avec
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Service
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Customer and Client Support
- Catégorie : Social Media Management
- Catégorie : Client Services
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : User Feedback
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Client Support
- Catégorie : Customer Support
- Catégorie : Communication Strategies
Détails à connaître

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mars 2026
1 devoir
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 4 modules dans ce cours
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