Ce cours a été conçu pour aider les dirigeants, comme vous, à apprendre à relever efficacement les défis posés par les perturbations organisationnelles importantes. En tant que participant à ce cours, vous découvrirez pourquoi la compréhension des différents points de vue des parties prenantes peut informer et améliorer considérablement la réponse d'un dirigeant à des événements qui menacent la survie même d'une organisation. Ce cours vise également à comprendre et à développer la résilience individuelle et organisationnelle, c'est-à-dire la capacité à anticiper les menaces potentielles, à faire face efficacement aux événements négatifs lorsqu'ils se produisent et à s'adapter aux conditions changeantes, en garantissant une voie viable pour vous-même, votre équipe et votre organisation. Ces sujets sont particulièrement pertinents à la suite de la pandémie mondiale de COVID-19. De nombreux exemples de cours feront référence aux leçons que les dirigeants du monde entier ont tirées de cette crise sanitaire de grande ampleur. Au cours des huit modules de cours, répartis sur quatre semaines, les participants exploreront des sujets tels que : Pourquoi le monde VUCA rend les crises plus fréquentes ; les caractéristiques des organisations résilientes et les moyens d'accroître la résilience ; les propositions de valeur des parties prenantes et la façon dont elles sont menacées pendant une crise ; les cadres d'organisation pour estimer les types de crises qu'une organisation pourrait rencontrer ; la nature unique et stimulante de l'environnement de crise ; les principes fondamentaux du leadership de crise ; et l'élaboration d'un plan pour vous préparer, ainsi que votre équipe et votre organisation, à votre prochaine crise majeure - qui, dans le monde d'aujourd'hui, n'est pas tant un "si" qu'un "quand".

Le professeur Mike Barger, votre enseignant pour ce cours, a été instructeur TOPGUN dans la marine américaine et fondateur et dirigeant de JetBlue Airways. Son expérience professionnelle lui a permis d'en apprendre beaucoup sur la gestion des crises et d'acquérir un véritable sens de la résilience. Tout au long du cours, le professeur Barger s'appuiera sur de nombreux exemples pratiques qui rendront le contenu de ce cours facile à apprécier, à comprendre et à traduire en leçons pratiques que vous pourrez appliquer immédiatement dans votre organisation. La gestion de crise est un sujet à la fois passionnant, intimidant et presque impossible à maîtriser. Cependant, avec un peu de temps et d'efforts pendant les quatre semaines du cours, vous pouvez développer un ensemble exceptionnel d'outils de gestion de crise qui vous serviront tout au long de votre carrière professionnelle.