No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas.
Gestão de Marca & Crise de Imagem
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Gestão de Marca & Crise de Imagem
Instructeur : Alexandre Borba Salvador
4 493 déjà inscrits
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4.8
(90 avis)
niveau Intermédiaire
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Planning flexible
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100%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Auditing
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Communication Strategies
- Catégorie : Brand Strategy
- Catégorie : Management Information Systems
- Catégorie : Brand Management
- Catégorie : Crisis Management
- Catégorie : Marketing Communications
- Catégorie : Corporate Communications
- Catégorie : Public Relations
- Catégorie : Decision Making
- Catégorie : Branding
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Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Portugais (Brésil)
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a 6 modules dans ce cours
Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.
Inclus
8 vidéos11 lectures1 devoir
Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.
Inclus
3 vidéos5 lectures1 devoir
Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.
Inclus
4 vidéos6 lectures1 devoir
O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.
Inclus
4 vidéos6 lectures1 devoir
O aluno irá ter contato, neste módulo, com os principais conceitos de sistema de informação de marketing. Ao concluir o módulo, o estudante deverá ser capaz de reconhecer o uso da informação de diferentes fontes nos momentos de prevenção, gestão e recuperação da crise. Vai adquirir a capacidade de ser mais crítico quanto ao uso da informação para tomada de decisão e irá compreender sobre a importância da tomada de decisão de posse da informação.
Inclus
4 vidéos5 lectures1 devoir
O último módulo do curso foi estruturado para citar todos os aprendizados adquiridos no curso e realizar um checklist da tomada de decisão.
Inclus
2 vidéos3 lectures1 devoir
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.9 (12 évaluations)Offert par
En savoir plus sur Marketing
- Statut : Essai gratuit
IE Business School
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
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Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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DM
5
Révisé le 2 févr. 2020
Ótimo curso, minha sugestão é ter mais casos práticos.
PC
5
Révisé le 26 août 2019
Curso muito bom, aplicável no dia a dia das empresas e muito bom professor.
CL
5
Révisé le 13 janv. 2020
O conteúdo do curso e a abordagem do professor são ótimas. super indico!
Foire Aux Questions
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