Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
Fundamentos do Suporte Técnico
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Fundamentos do Suporte Técnico
Instructeurs : Onlea support
Enseignant de premier plan
71 458 déjà inscrits
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
6,164 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
99%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Technical Communication
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Information Privacy
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Network Security
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Package and Software Management
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Operating Systems
- Catégorie : Linux
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
15 devoirs
Enseigné en Portugais (Brésil)
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
Ce cours fait partie de la Certificat Professionnel Suporte em TI do Google
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google
Il y a 6 modules dans ce cours
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Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
(1,554 évaluations)Offert par
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 stars
93,44 %
- 4 stars
5,61 %
- 3 stars
0,63 %
- 2 stars
0,06 %
- 1 star
0,24 %
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BO
Révisé le 27 oct. 2021
eu amei esse curso eu sempre quis aprender sobre essa area mas não sabia por onde começar até que essa oportunidade apareceu para mim eu so tenho a agradecer muito obrigado por tudo o aprendizado
AS
Révisé le 6 mars 2022
Gostei demais do curso, das aulas e do conteúdo. Já tenho um conhecimento básico, mas tem muiiiiiiiiiita coisa que agregou muito! E com certeza termino esse modulo com muito mais conhecimento!
BG
Révisé le 10 août 2022
Ótimo curso! proporciona uma boa base e fundamentação para quem está iniciando na TI, além de ser muito motivacional receber instruções de profissionais que fazem parte da equipe Google.
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