Conçu pour les débutants, ce cours fait le lien entre les théories fondamentales et les stratégies réalisables, permettant aux apprenants de naviguer dans les complexités de l'attraction et de la rétention des clients dans le marché dynamique d'aujourd'hui. Les participants exploreront les différents canaux d'acquisition, le rôle crucial de la marque et des données, et la science derrière la mesure et l'affinement des efforts d'acquisition. Grâce à des aperçus théoriques et des études de cas réels, ce cours permet aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires pour élaborer des stratégies d'acquisition efficaces, tirer parti de l'image de marque pour obtenir un avantage sur le marché, et utiliser l'analyse pour prendre des décisions éclairées à travers différents canaux.

Principes de base de la gestion de l'acquisition des clients

Principes de base de la gestion de l'acquisition des clients
Ce cours fait partie de Spécialisation "La réussite des clients alimentée par l'IA"


Instructeurs : Vanesa Robles
Inclus avec
14 avis
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Explorer les principes fondamentaux de l'acquisition de clients et leur importance stratégique dans la création d'une relation avec leur public.
Examiner les principes de l'image de marque et leur impact sur l'engagement des clients dans l'entonnoir marketing.
Analyser les cas d'acquisition de clients réussis dans tous les secteurs d'activité.
Appliquer des outils analytiques pour mesurer et améliorer les efforts d'acquisition.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Connaissance du client
- Catégorie : Fidélité à la marque
- Catégorie : Analyse marketing
- Catégorie : Marketing de la marque
- Catégorie : Mesure de la performance
- Catégorie : L'image de marque
- Catégorie : Engagement des clients
- Catégorie : Marketing
- Catégorie : Gestion de l'acquisition des clients
- Catégorie : Canal de commercialisation
- Catégorie : Marketing basé sur les données
- Catégorie : Public cible
- Catégorie : Renforcement des relations avec les clients
- Catégorie : Gestion de la marque
- Catégorie : Gestion des campagnes
Détails à connaître

Ajouter à votre profil LinkedIn
1 devoir
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a un module dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Offert par
En savoir plus sur L'essentiel pour les entreprises
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,





