Gestion des risques et innovation développe votre capacité à mener des analyses basées sur l'empathie et les données dans le domaine de la gestion des risques. Ce cours présente l'empathie comme une compétence professionnelle. Il explique les processus psychologiques qui inhibent la construction de l'empathie et les processus qui déterminent la façon dont les parties prenantes de l'organisation réagissent au risque. Le cours vous guide à travers les techniques de collecte d'informations sur les risques en comprenant les pensées, les sentiments et les objectifs d'une partie prenante. Ces techniques comprennent l'interview, le brainstorming et la cartographie de l'empathie. Le cours se termine par l'utilisation de ces informations sur les risques pour enrichir l'analyse des données. Vous apprendrez les concepts de base de la visualisation des données dans Tableau et utiliserez ces concepts pour explorer et expliquer les données. Tout au long de ces analyses, le cours vous incite à identifier les risques en vous concentrant sur les besoins non satisfaits des parties prenantes.

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Ce que vous apprendrez
Utiliser des outils d'empathie pour identifier les besoins des parties prenantes et extraire des informations sur les risques
Expliquer les processus psychologiques qui influencent la façon dont les gens réagissent aux risques
Visualisation des données en cours d'utilisation Tableau pour identifier et expliquer les tendances pertinentes pour les parties prenantes
Expliquer le risque comme une relation de cause à effet qui affecte les objectifs, les pensées, les sentiments ou les actions d'une partie prenante
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Économie comportementale
- Catégorie : Gestion des risques
- Catégorie : Analyse des Données
- Catégorie : Logiciel de Visualisation de Données
- Catégorie : Empathie et intelligence émotionnelle
- Catégorie : Prise de décision
- Catégorie : Contrôle des risques
- Catégorie : Logiciel Tableau
- Catégorie : Analyse des parties prenantes
- Catégorie : Recherche utilisateur
- Catégorie : Visualisation de Données
- Catégorie : Prise de décision fondée sur les données
- Catégorie : Psychologie
- Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
- Catégorie : Conception centrée sur l'homme
- Catégorie : Empathie
- Catégorie : Analyse des risques
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11 devoirs
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Il y a 4 modules dans ce cours
Ce cours développe votre capacité à mener des analyses basées sur l'empathie et les données dans le domaine de la gestion des risques. Tout au long de ces analyses, le cours vous met au défi d'identifier les risques en vous concentrant sur les besoins non satisfaits des parties prenantes. Dans le module 1, vous explorerez le concept de risque et la manière dont il peut affecter les décisions. En outre, vous explorerez certains des biais psychologiques qui affectent la façon dont les gens évaluent le risque, ainsi que la façon dont les émotions influencent les réponses au risque. Enfin, le module présente différentes catégories que les organisations utilisent pour identifier, classer et gérer les risques.
Inclus
4 vidéos9 lectures3 devoirs1 sujet de discussion1 plugin
Le module 2 explore le lien entre le risque et l'empathie. Ce module aborde la psychologie de la prise de décision pour autrui et la manière dont le manque de compréhension des autres peut vous amener à prendre des décisions différentes pour les autres et pour vous-même. Nous nous concentrerons sur des variables telles que le risque, le volume d'informations et les erreurs de commission et d'omission.
Inclus
3 vidéos2 lectures3 devoirs
Vous commencerez à appliquer les idées d'empathie, de risque et de prise de décision entre soi et les autres à l'analyse des données. Vous explorerez des méthodes simples pour mieux comprendre les croyances et les préférences des autres, et des façons de présenter des informations sur les risques aux autres d'une manière qu'ils peuvent comprendre. Le module se termine par des contrastes entre l'analyse basée sur l'empathie et l'analyse basée sur les données, et par quelques outils de base permettant de lier la construction de l'empathie à l'analyse des données, ainsi que quelques principes de base de la Visualisation des données.
Inclus
5 vidéos2 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs
Vous apprendrez à combiner les principes d'empathie, de risque et de données en mettant l'accent sur l'approche des problèmes à l'aide de l'analytique et de l'empathie. Le module aborde ces questions dans des contextes réels, avec des exemples tirés du monde des affaires et des questions de biais systémiques.
Inclus
4 vidéos4 lectures2 devoirs
Préparer un diplôme
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Instructeur

Offert par
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Statut : Essai gratuitThe University of Notre Dame
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