Emotional Intelligence

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Emotional Intelligence

Instructeur : CareerCatalyst

9 785 déjà inscrits

Inclus avec

5 modules

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

68 avis

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

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Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Relationship Building
Catégorie : Team Management
Catégorie : Emotional Intelligence
Catégorie : Self-Awareness
Catégorie : Stress Management
Catégorie : Resilience
Catégorie : Empathy
Catégorie : Decision Making
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Professional Development

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Il y a 5 modules dans ce cours

Whether you are an aspiring or established leader, emotional intelligence is critical in the workplace. In this course, you'll learn about the core human emotions, how to effectively read and respond to emotional situations, and applying emotional reasoning in professional settings. Complete with interactive exercise, job aids, and other resources, this course will prepare you to navigate challenging emotional situations with confidence.

Inclus

1 lecture1 plugin

Inclus

2 lectures1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion2 plugins

2 lectures Total 11 minutes

Downloadable: Core Emotions Infographic 10 minutes
Key takeaways: Begin with the basics 1 minute

1 évaluation par les pairs Total 60 minutes

Apply the solution: Emotions at work 60 minutes

1 sujet de discussion Total 10 minutes

Reflect on the solution: Identifying the nature of conflict 10 minutes

2 plugins Total 7 minutes

Perceiving emotions: Causes and resources 3 minutes
Perceiving emotions: Recognizing core emotions 4 minutes

Inclus

2 lectures1 évaluation par les pairs3 plugins

2 lectures Total 11 minutes

Downloadable: Emotional Reasoning Guide 10 minutes
Key takeaways: Reasoning requires balance and patience 1 minute

1 évaluation par les pairs Total 60 minutes

Apply the Solution: Applying reasoning with emotions 60 minutes

3 plugins Total 20 minutes

Reasoning with emotions: Causes and resources 2 minutes
Reasoning with emotions: Integrating emotional input 3 minutes
Practice the solution: Reasoning with emotions at work 15 minutes

Inclus

2 lectures1 évaluation par les pairs3 plugins

2 lectures Total 20 minutes

Downloadable: Understanding emotions step-by-step 10 minutes
Key takeaways: Aim for objectivity 10 minutes

1 évaluation par les pairs Total 60 minutes

Apply the solution: Understanding emotions in the workplace 60 minutes

3 plugins Total 21 minutes

Understanding emotions: Causes and resources 2 minutes
Understanding emotions: Deepening emotional insights 4 minutes
Practice the solution: Deepening emotional insights 15 minutes

Inclus

2 lectures1 évaluation par les pairs3 plugins

2 lectures Total 11 minutes

Downloadable: Managing emotions in the workplace 10 minutes
Key takeaways: Embrace the power of preparation 1 minute

1 évaluation par les pairs Total 60 minutes

Apply the solution: Emotional management in a professional scenario 60 minutes

3 plugins Total 19 minutes

Managing emotions: Causes and resources 2 minutes
Managing emotions: Addressing emotional uncertainty 2 minutes
Practice the solution: Managing emotions in the workplace 15 minutes

Instructeur

Évaluations de l’enseignant

(29 évaluations)

CareerCatalyst

Arizona State University

29 Cours 112 650 apprenants

Offert par

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Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018

’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020

’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021

’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

5 stars
61,76 %
4 stars
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2 stars
2,94 %
1 star
7,35 %

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Révisé le 19 juin 2024

I was able to learn about emotions and how to manage my reactions and anticipate other people's reactions. This is a great course for managers and leaders in the workforce.

Révisé le 26 juin 2025

Great overview and introduction to the themes and techniques you can utilize to have better emotional intelligence in the workplace.

Révisé le 5 déc. 2025

The same pattern of assignments has tempted some students to fake their submissions. This is what I could find from the peer review.

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