Ce cours est conçu pour les aspirants spécialistes de l'assistance technique. Ce cours est conçu pour approfondir votre compréhension des systèmes d'exploitation courants, rationaliser les procédures d'installation et vous équiper de techniques de dépannage robustes pour les problèmes logiciels. Tout au long de ce cours, les participants exploreront les subtilités des systèmes d'exploitation largement utilisés, comprendront leurs nuances et apprendront à naviguer et à résoudre les défis logiciels courants de manière efficace. En combinant les connaissances théoriques avec des exercices pratiques, ce cours garantit que les apprenants sont bien préparés pour gérer et assister divers systèmes d'exploitation dans des environnements informatiques variés. Ce cours est idéal pour les personnes qui cherchent à consolider leurs bases techniques, à améliorer leur CV et à faire progresser leur carrière dans l'industrie informatique. À l'issue de la formation, les participants auront une meilleure compréhension des principales caractéristiques et des techniques de dépannage des systèmes d'exploitation les plus courants, ce qui leur permettra de devenir des atouts précieux dans un poste de support technique ou d'informaticien débutant.
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Support technique pour les logiciels Dell Technologies
Ce cours fait partie de Spécialiste du support technique à la clientèle de Dell Technologies Certificat Professionnel
Instructeur : Develop with Dell
Inclus avec
(10 avis)
Expérience recommandée
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Systèmes d'accès à distance
- Catégorie : Communication technique
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Microsoft Office
- Catégorie : Systèmes d'Exploitation
- Catégorie : Soutien au système
- Catégorie : Débogage
- Catégorie : Gestion des performances des applications
- Catégorie : Installation du logiciel
- Catégorie : Support technique
- Catégorie : Assistance bureautique
Détails à connaître
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- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce module, les apprenants se familiariseront avec les outils qui jouent un rôle essentiel dans les opérations de support technique. Le module est conçu pour permettre aux participants non seulement de comprendre la fonctionnalité de ces outils, mais aussi de les utiliser efficacement dans leur rôle quotidien de support technique.
Inclus
4 vidéos2 lectures1 devoir
Cette semaine, nous allons approfondir votre compréhension des fonctions essentielles des systèmes d'exploitation. Ce module est conçu pour consolider les connaissances de base nécessaires pour naviguer et dépanner efficacement les différents systèmes d'exploitation. Grâce à un mélange d'enseignement théorique et d'application pratique, vous explorerez les composants et les mécanismes essentiels qui permettent aux systèmes d'exploitation de fournir un environnement stable pour le fonctionnement des applications.
Inclus
3 vidéos3 lectures3 devoirs
Cette semaine, vous découvrirez les principes qui sous-tendent l'architecture logicielle, les problèmes logiciels courants et diverses solutions qui ont fait leurs preuves. Vous apprendrez à identifier, analyser et résoudre les problèmes liés aux logiciels de manière rapide et précise, afin de minimiser les temps d'arrêt et d'améliorer l'efficacité du système.
Inclus
3 vidéos2 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs
Cette semaine est consacrée à l'amélioration de vos compétences en matière de diagnostic des problèmes logiciels, d'optimisation des performances et de compatibilité entre les différentes plates-formes.
Inclus
3 vidéos3 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs
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