Si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quelle route vous y mènera. L'un des rôles les plus importants d'un manager est de s'assurer que tout le monde connaît la destination. Les managers les plus efficaces définissent des attentes et évaluent les performances de leurs employés par rapport à ces attentes, et adoptent une approche de coaching pour les aider à atteindre leur destination. C'est exactement ce que vous apprendrez à faire dans ce cours : vous découvrirez comment développer des attentes en collaboration avec les personnes que vous dirigez. Lorsque vous rencontrerez des attentes qui ne sont pas satisfaites, vous apprendrez à utiliser "l'algèbre du coaching" pour déterminer les problèmes sous-jacents qui entravent les performances, et comment réagir en tant que manager-coach.
Fixer des attentes et évaluer les problèmes de performance
Fixer des attentes et évaluer les problèmes de performance
Ce cours fait partie de Spécialisation "Compétences en matière de coaching pour les managers"
Instructeur : Kris Plachy
27 931 déjà inscrits
Inclus avec
717 avis
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Performance Analysis
- Catégorie : Goal Setting
- Catégorie : Coaching
- Catégorie : Key Performance Indicators (KPIs)
- Catégorie : Expectation Management
- Catégorie : Gap Analysis
- Catégorie : Employee Performance Management
- Catégorie : Mentorship
- Catégorie : Team Performance Management
- Catégorie : Constructive Feedback
- Catégorie : Employee Coaching
- Catégorie : Performance Improvement
- Catégorie : Performance Management
- Catégorie : Accountability
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Instructeur
Offert par
En savoir plus sur Leadership et Management
Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
University of California, Davis
Harvard Business Review
University of California, Davis
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Jennifer J.
Larry W.
Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
80,75 %
- 4 stars
15,48 %
- 3 stars
2,78 %
- 2 stars
0,41 %
- 1 star
0,55 %
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Révisé le 4 mai 2020
Thanks for the training, giving insights to me about coaching and how to use its skills as a manager.
Révisé le 6 févr. 2019
Great Course, I learned a lot about managing Team, Setting Expectation and Key Performance Indicator for individual team members.
Révisé le 2 mai 2018
Really this course was excellent, how we have to assess performance issues of our team members was explained well. i am implementing in my organization.
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