Dans ce module, vous explorerez les principales différences, les caractéristiques et les cas d'utilisation des chatbots Arbre décisionnel et IA générative, en vous concentrant sur leur équilibre entre contrôle et flexibilité dans diverses applications. Vous découvrirez le concept d'actions dans IBM watsonx Assistant et comprendrez comment des tâches prédéfinies permettent aux chatbots de répondre efficacement aux interactions de l'utilisateur. En utilisant le scénario du magasin de fleurs, vous apprendrez également à créer des actions par défaut, telles que l'accueil des clients et le repli, ainsi que des actions personnalisées adaptées à des besoins spécifiques. En outre, vous acquerrez les compétences nécessaires pour concevoir des chatbots qui guident les utilisateurs de manière transparente à travers les interactions tout en conservant le contrôle et l'adaptabilité.

Dans ce module, vous explorerez le rôle des variables d'action et de session dans les interactions avec les chatbots. Vous apprendrez comment les données temporaires, connues sous le nom de variables d'action, sont utilisées pour des tâches spécifiques et jetées une fois terminées, tandis que les données persistantes, gérées par les variables de session, conservent le contexte à travers les interactions de l'utilisateur. En outre, vous examinerez comment les variables d'action facilitent la gestion des tâches. Vous explorerez également l'impact des variables de session sur l'amélioration de l'expérience utilisateur dans le scénario commercial réel d'un magasin de fleurs en ligne.

Dans ce module, vous explorerez des techniques avancées pour améliorer la fonctionnalité des chatbots à l'aide de l'assistant IBM watsonx. Vous apprendrez à créer un système de recommandation au sein d'un chatbot. En outre, vous apprendrez à construire des actions complexes, à mettre en œuvre des variables de session pour gérer les états de la conversation et à utiliser des expressions et des dictionnaires pour générer des réponses dynamiques. De plus, vous apprendrez à configurer des questions de suivi pour recueillir des informations sur l'utilisateur et à concevoir et tester des flux de travail complexes pour améliorer les interactions avec l'utilisateur. À la fin de ce module, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour créer des expériences de chatbot intelligentes et engageantes.

Dans ce module, vous découvrirez l'essentiel du déploiement des chatbots dans différents environnements avec IBM watsonx Assistant. Vous apprendrez à naviguer de manière transparente dans les environnements et à générer et utiliser des codes d'intégration pour déployer des chatbots sur des plateformes telles que les sites Web, les téléphones, les SMS et les messageries. Vous explorerez également les extensions pour améliorer la fonctionnalité de votre chatbot et l'intégrer dans un site WordPress en utilisant le plugin WordPress IBM watsonx Assistant. De plus, vous apprendrez à personnaliser l'interface de votre chatbot et à tester ses performances dans un environnement réel. Vous acquerrez également une expertise pratique dans le déploiement des chatbots.

Dans ce module, vous appliquerez les connaissances acquises tout au long du cours à un examen final portant sur divers aspects de la construction de chatbots sans programmation. Le module passe également en revue les termes et concepts clés, met en évidence les principaux points à retenir et décrit les prochaines étapes.