Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Disaster Recovery, Business Continuity Planning, Contingency Planning, Business Continuity, Benchmarking, Business Risk Management, Data Loss Prevention, Security Management, Risk Mitigation, Risk Analysis, Information Assurance, Data Maintenance, Data Strategy, Procedure Development, General Data Protection Regulation (GDPR), Program Standards, Personally Identifiable Information, Crisis Management, Law, Regulation, and Compliance, Continuous Monitoring
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Rapport Building, Relationship Building, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Journey Mapping, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Customer experience improvement, Relationship Management, Market Opportunities, Business Modeling, Customer experience strategy (CX)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Proposal Writing, Proposal Development, Business Writing, Presentations, Company, Product, and Service Knowledge, Business Strategy, Entrepreneurship
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, IA générative, Intelligence artificielle, Analyse marketing, Traitement des données, Commerce électronique, Collecte de données, Stratégie commerciale, Indicateurs clés de performance (ICP), Analyse, Collecte des données, Google Analytics, Marketing basé sur les données, Analyse numérique, Présentation des données, Visualisation interactive des données
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Prévisions de recettes, Opérations hôtelières, Analyse des données, Fidélisation de la clientèle, Programmes de fidélisation, L'hospitalité, Prévisions financières, Hôtels et hébergements, Dynamique du marché, Gestion des hôtels et des restaurants, Gestion des recettes, Services d'accueil, Gestion de l'accueil, Prévisions, Vente directe, Gestion des coûts, Hôtellerie et restauration, Prise de décision fondée sur des données, Canal de commercialisation, Fidélité à la marque
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Content Creation, Digital Content, Organizational Skills, Marketing, Collaborative Software, Data Sharing, Design and Product, Branding, Google Workspace, User Accounts, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Content Performance Analysis, Dashboard, Conversion Funnel Analysis, Surveys, Content Scheduling, Newsletters, Search Engine Optimization, Marketing Budgets, Email Automation, Data-Driven Marketing, Marketing Analytics, Marketing Automation, Web Analytics, Email Marketing, Content Marketing, Performance Reporting, Google Analytics, Collaborative Software, Social Media Management, Lead Generation
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Case Studies, Business Planning, Entrepreneurship, Fundraising and Crowdsourcing, Brainstorming, Proposal Development, Sales Presentations, Business Modeling, Presentations, Ideation, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Innovation, Leadership
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Accord de niveau de service, Études de cas, Mesure de la performance, Niveau de service, Service clientèle, Indicateurs clés de performance (ICP), Gestion des attentes, Gestion des services, Contrats avec les fournisseurs, Gestion des relations commerciales, Stockage en nuage
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Facebook, E-Commerce, Sales Management, Marketing, Social Media Management, Social Media Marketing, Social Media
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Growth Strategies, Strategic Leadership, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Strategy, Business Leadership, Customer Relationship Management, Drive Engagement, Leadership Development, Sales Process, Team Motivation, Business Strategy, Leadership, Plan Execution, Team Performance Management, Organizational Effectiveness, Strategic Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Team Management, Growth Mindedness
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Derivatives, Futures Exchange, Investment Banking, Investment Management, Asset Management, Portfolio Risk, Financial Analysis, Banking Services, Risk Management, Finance, Securities (Finance), Wealth Management, Financial Market, Investments, Financial Regulations, Financial Trading, Financial Services, Financial Sales, Capital Markets, Return On Investment
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois