Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Marketing mondial, Analyse de la clientèle, Analyse concurrentielle, Stratégies de marketing, L'innovation, Fidélité à la marque, Gestion de la marque, Ventes au détail, Comportement du consommateur, Commerce électronique, Connaissance du client, Stratégie de marque, Technologies du libre-service, L'image de marque, Durabilité des entreprises, Tendance du marché, Marketing cross-canal, Stratégie d'expérience client (CX), Notoriété de la marque
★ 4.8 (296) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Paid media, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Order Processing, Customer Relationship Management, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Order Management, Content Creation, Customer Service, Marketing Planning, Journey Mapping, Content Performance Analysis
★ 4.9 (1,8 k) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Acquisition Management, Sales Process, Relationship Management, Customer Analysis, Customer Insights, Leadership, Business Metrics, Performance Metric, General Sales Practices, Sales Strategy
★ 4.6 (54) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Technion - Israel Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Communication, Gestion des risques, L'esprit d'entreprise, L'idée, Présentations commerciales, Stratégie commerciale, Compétences en matière d'entretien, Communication persuasive, Prise de décision, Études de faisabilité, L'innovation, Planification des activités, Développement de nouveaux produits, Développement de produits, Commercialisation, Vérification et validation, Propositions de valeur
★ 4.8 (780) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Analyse de la clientèle, Finances, Planification du marketing, Élaboration de la proposition, Recherche sur les utilisateurs, Stratégie de vente, Planification des activités, Modélisation d'entreprise, L'innovation, Développement de nouvelles activités, Marketing, Étude de marché, Pipelines de vente, Connaissance du client, Développement de produits, Stratégies commerciales, Validation des processus, Analyse du marché, Propositions de valeur
★ 4.7 (278) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Réflexion stratégique, Analyse financière, Analyse des causes profondes, Analyse des risques, Intelligence économique, Analyse d'entreprise, Indicateurs clés de performance (ICP), Stratégie commerciale, Indicateurs d'activité, Analyse concurrentielle, Mesure de la performance, Part de marché, Analyse des performances, Analyse des données, Conseil en gestion, Conseil, Veille concurrentielle, Narration des données, Récit de données, Analyse comparative, Analyse du marché
★ 4.4 (248) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Data Validation, File Management, Spreadsheet Software, Excel Formulas, Version Control, Document Management, Productivity Software, Setting Appointments, Collaborative Software, Data Visualization, Meeting Facilitation, Email Security, Email Automation, Sales Presentations
★ 4.7 (647) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Finance d'entreprise, Analyse financière, Flux de trésorerie, Prévisions de recettes, Banque d'investissement, Prévisions, Données financières, États financiers, Fusions et acquisitions, Évaluation des entreprises, Bilan, Prévisions de trésorerie, Compte de résultat, Modélisation financière, Comptabilité financière, Analyse des états financiers, Analyse comparative, Prévisions financières
★ 4.5 (227) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité, États financiers, Comptes débiteurs, Grand livre, Comptabilité des stocks, Grands livres (comptabilité), Rapports financiers, Comptabilité technique, Bilan, Comptabilité financière, Actions, Registres comptables, Actif immobilisé, Equilibrage (grand livre/facturation)
★ 4.8 (383) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Working Capital, Financial Data, Financial Analysis, Financial Management, Finance, Financial Controls, Financial Planning, Portfolio Management, Accounts Receivable
★ 4.6 (326) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Communication, Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Renforcement des relations avec les clients, Service clientèle, Professionnalisme, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Appels entrants, Techniques de désescalade, Compétences téléphoniques, Engagement des clients, Résolution des plaintes des clients
★ 4.8 (65) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, Content Development and Management, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Content Optimization, Data-Driven Marketing, Web Content, Social Media Content, Paid media, Email Automation, Marketing Effectiveness, Target Audience, Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Online Advertising
★ 4.5 (40) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois