Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Accounting Software, Bookkeeping, Financial Reporting, Accounting, Business Reporting, Accounting Records, General Accounting, Accounting and Finance Software, Small Business Accounting, Reconciliation, Standard Accounting Practices, Sales Process, Accounts Payable, Billing & Invoicing, Automation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Copywriting, Newsletters, Business Writing, Persuasive Communication, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Writing, Driving engagement, Storytelling, Content Creation, Marketing Analytics, Content Marketing, Communication Strategies, Blogs, Lead Generation, Target Audience, Business Metrics, Customer Retention, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Communication, Soutien à la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Résolution de problèmes, Attributs personnels, Soutien aux clients, Service clientèle, Soutien aux clients et à la clientèle, Gestion des processus, Gestion des services, Systèmes de soutien aux opérations, Pensée critique et résolution de problèmes, Accueil des clients, Engagement des clients, Niveau de service, Service d'assistance, Compétences téléphoniques, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Assistance et services techniques
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Qualitative Research, Market Research, Quantitative Research, Data-Driven Decision-Making, Benchmarking, Data Presentation, Descriptive Statistics, Competitive Analysis, Analytical Skills, Brand Awareness, Research Design, Market Dynamics, Data Collection, Data Literacy, Data Analysis, ChatGPT, Data Analysis Software, Microsoft Excel, R Programming
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Comptabilité, Reconnaissance des revenus, États financiers, Flux de trésorerie, Marge brute, Indicateurs d'activité, Données financières, Rapports financiers, Bilan, Comptabilité financière, Compte de résultat, Gestion de trésorerie, Analyse des états financiers
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Market Dynamics, Marketing Psychology, Revenue Management, Product Strategy, Strategic Marketing, Consumer Behaviour, Competitive Analysis, Profit and Loss (P&L) Management, Cost Accounting, Customer Analysis, Customer Insights, Market Research, Sales, Data-Driven Decision-Making, Market Data
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Sales Management, Marketing Effectiveness, Sales Development, Marketing Budgets, Sales Enablement, Marketing Analytics, Business Metrics, Business Operations, Marketing, Sales, B2B Sales, Online Advertising, Sales Strategy, Performance Metric, Business, Performance Measurement, Sales Pipelines, Operations Management, Market Share
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Negotiation, Active Listening, Closing (Sales), Interpersonal Communications, Communication, Needs Assessment, Motion Arguments, Customer Analysis, Empathy, Motivational Skills, Customer Insights, Problem Solving, Recognizing Others, Self-Awareness
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Qualitative Research, Market Research, Strategic Decision-Making, Key Performance Indicators (KPIs), Quantitative Research, Innovation, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Risk Mitigation, Sustainable Business, Benchmarking, Business Acumen, Value Propositions, Descriptive Statistics, Performance Measurement, Risk Management, Team Performance Management, Competitive Analysis, Business Strategy, Data Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Surveys, Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Business Research, Marketing Strategies, Research Methodologies, Research Design, Market Data, Customer Analysis, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Chaîne d'approvisionnement, Amélioration de l'expérience client, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Analyse concurrentielle, Analyse de la clientèle, Données financières, Part de marché, Analyse, Analyse des données, Contrôle des stocks, Transport, Inventaire et entreposage, Système de gestion des stocks, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Opportunités de marché, Stratégie d'expérience client (CX), Analyse comparative, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Estimation des coûts
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Dashboard, Dashboard Creation, Tableau Software, Interactive Data Visualization, Data Visualization Software, Data Modeling, Data Visualization, SQL, Data Presentation, E-Commerce, Performance Reporting, Databases, Data Manipulation, Data Storytelling, Data Analysis, Performance Analysis, Relational Databases, Business Intelligence, Data Transformation, Financial Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois