Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Private Equity, Business Transformation, FinTech, Mergers & Acquisitions, Owned Media, Entrepreneurship, Strategic Partnership, Equities, Technology Strategies, Digital Assets, Digital Transformation, Earned Media, Portfolio Management, Investment Management, Emerging Technologies, Customer Insights, Research and Design, Direct Selling, Market Share
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, Communication, Soutien à la clientèle, Analyse des causes profondes, Résolution de problèmes, L'écoute active, Service clientèle, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Capacité à respecter les délais, Ventes au détail, Communication non verbale, Traitement des transactions, Accueil des clients, Opérations des magasins de détail, Techniques de désescalade, Empathie, Positivité, Résolution des plaintes des clients
★ 4.6 (366) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Packt
Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), User Accounts, Vendor Relationship Management, Vendor Management, Accounting Software, Account Management, Bookkeeping, Accounting Systems, Customer Relationship Management, Accounting and Finance Software, Inventory Management System, Financial Reporting, Small Business Accounting, Financial Planning, Budgeting, Investment Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Tax, Hospitality Services, Transportation Operations, Tax Management, Tax Compliance, Tax Laws, Tax, Case Studies, Export Control, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Public Accounting, Commercial Laws, Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Gestion du temps, Caissier, Soutien à la clientèle, Service clientèle, L'écoute active, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Connaissance des produits, Ventes au détail, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Traitement des transactions, Vente incitative, Esprit d'équipe, Opérations des magasins de détail, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Vente croisée, Techniques de vente
★ 4.6 (466) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Server Side, React Redux, Full-Stack Web Development, MySQL, React.js, Frontend Integration, Application Deployment, Back-End Web Development, Node.JS, Database Management, Web Applications, Front-End Web Development, Continuous Deployment, Application Development, Application Programming Interface (API), User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Frontend Performance, CI/CD, E-Commerce, Restful API
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Active Listening, Closing (Sales), Cooperation, Workplace inclusivity, Verbal Communication Skills, Diplomacy, Interpersonal Communications, Communication, Communication Strategies, Teamwork, Strategic Partnership, Overcoming Obstacles, Needs Assessment, Conflict Management, Business Strategy, Relationship Building, Collaboration, Organizational Effectiveness
★ 4.8 (1,2 k) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Commercial Banking, Banking, Retail Banking, Banking Services, Financial Inclusion, Commercial Lending, Bank Regulations, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Consumer Lending, Financial Regulation, Customer Relationship Management, Financial Services, Financial Industry Regulatory Authorities, Case Studies, Customer Complaint Resolution, Competitive Analysis, Relationship Management, Regulatory Compliance, Technology Strategies
★ 4.9 (11) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Digital Marketing, Digital Brand Strategy, Marketing Strategies, Target Audience, Digital Marketing Campaigns, Marketing Automation, Marketing Strategy and Techniques, Content Marketing, Demand Generation, Brand Marketing, Persona Development, Digital Advertising, A/B Testing, Search Engine Optimization, Marketing Analytics, Content Strategy, Advertising, Journey Mapping, Automation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Banking, Banking Services, Working Capital, Cash Management, Commercial Banking, Deposit Accounts, Corporate Finance, Commercial Lending, Cash Flows, Market Liquidity, Lending and Underwriting, Corporate Strategy, Credit Risk, International Finance, Balance Sheet, Risk Mitigation, Accounts Receivable
★ 4.9 (9) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

AAPC
Compétences que vous acquerrez: Medical Billing, Denial Management, Medical Billing and Coding, Medical Coding, ICD Coding (ICD-9/ICD-10), Billing, Patient Registration, CPT Coding, Accounts Receivable, Payment Processing and Collection, Billing & Invoicing, Health Information Management, Medical Records, Utilization Management, Clinical Documentation, Health Systems, Insurance, Medicare, Healthcare Industry Knowledge, Regulatory Compliance
★ 4.6 (210) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Storytelling, Communication Strategies, Business Strategies
★ 4.8 (328) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois