Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Payroll Tax, Payroll, Payroll Systems, Payroll Processing, Payroll Administration, Payroll Reporting, Tax Compliance, Tax Management, Labor Compliance, Tax Returns, Tax Preparation, Compensation Management, Non-Profit Accounting, Data Entry, Income Tax, Workforce Management, Customer Service, Benefits Administration, Labor Law, Data Analysis
★ 4.7 (807) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Amélioration de l'expérience client, Développement sans code, Déploiement des applications, Candidature au LLM, Agents génératifs d'IA, Service clientèle, WordPress, Gestion du contexte, Technologies du libre-service, Workflows d'IA, IA générative, Efficacité opérationnelle, Gestion du flux de travail, IBM Cloud
★ 4.7 (3,8 k) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Agentic systems, Agentic Workflows, AI Product Strategy, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, Risk Management, Business Process Automation, Generative AI, Business Strategy, Automation, Data Strategy, Process Improvement, Large Language Modeling, Process Improvement and Optimization, Data Ethics, Process Optimization, Operational Efficiency, Customer Service, User Experience, Marketing
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Planning, Business Planning, Business Strategies, Organizational Strategy, Corporate Strategy, Financial Analysis, Strategic Thinking, Financial Planning, Business Strategy, Financial Management, Corporate Finance, Strategic Decision-Making, Plan Execution, Performance Measurement, Return On Investment, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Investments, Business Valuation, Portfolio Risk
★ 4.6 (14) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Data Storytelling, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Budgets, Social Media, Order Fulfillment, Media Planning, Search Engine Marketing, Paid media, Google Ads, Marketing Analytics, Social Media Strategy, Customer Retention, A/B Testing, Customer Relationship Management, Online Advertising, Digital Media Strategy, Email Automation, Marketing
★ 4.8 (4,7 k) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Stratégies de croissance, Marketing d'entreprise, Gestion de l'accueil, Marketing de la diversité, Marketing mondial, Gestion du marketing, Service clientèle, L'hospitalité, L'innovation, Relations avec les invités, Gestion de la marque, Marketing, Examen par les pairs, Gestion des relations avec la clientèle, Stratégies promotionnelles, Marketing numérique, Hôtellerie et restauration, L'image de marque, Ventes B2B, Stratégie d'expérience client (CX)
★ 4.7 (2,4 k) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Storytelling, Client Services, Presentations, Logo Design, Visual Storytelling, Sales Presentations, Oral Expression, Brand Strategy, Branding, Sales Prospecting, Business Strategy, Proposal Writing, Case Studies, Business Planning, Portfolio Management, Search Engine Optimization, Goal Setting, Web Presence, Customer Acquisition Management, Creativity
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

EDUCBA
Compétences que vous acquerrez: Commercial Banking, Retail Banking, Banking Services, Bank Regulations, Commercial Lending, Banking, Project Finance, Customer Service, Cash Management, Client Services, Financial Regulation, General Lending, Financial Inclusion, Loans, Lending and Underwriting, Financial Regulations, Customer Relationship Building, Customer Retention, Working Capital, Customer experience strategy (CX)
★ 5 (27) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Tax, Tax Compliance, Tax Management, Specialized Accounting, Tax Laws, Tax, Billing & Invoicing, Invoicing, Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Dynamique du marché, Marketing stratégique, Analyse de la clientèle, Analyse concurrentielle, Psychologie du marketing, Gestion des recettes, Vente, Étude de marché, Comportement du consommateur, Connaissance du client, Données du marché, Gestion des profits et des pertes (P&L), Comptabilité analytique
★ 4.7 (1,1 k) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing Tools, Social Media, Social Media Strategy, Social Media Marketing, Google Ads, Digital Marketing, Social Media Management, Social Media Content, Customer Relationship Management, Media Buying, Content Performance Analysis, Digital Marketing Campaigns, Digital Brand Strategy, Digital Analysis, Campaign Management, Marketing Budgets, Digital Media Strategy, Marketing, Paid media, Analytics
★ 4.7 (2,7 k) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Professional Networking, Productivity, Time Management, Social Media Strategy, Relationship Building, Social Media, Growth Mindedness, Resilience, Negotiation, LinkedIn, Customer Relationship Management, Social Media Marketing, Positivity, Employee Engagement, Sales Prospecting, Prioritization, Overcoming Obstacles, Empowerment, Professional Development, Personal Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois