Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Model Deployment, Benchmarking, Process Optimization, Cloud Deployment, Model Evaluation, Network Performance Management, Convolutional Neural Networks, Keras (Neural Network Library), Network Model, Project Performance
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Closing (Sales), Negotiation, Data Visualization, Sales Training, Contract Negotiation, Price Negotiation, B2B Sales, Influencing, Persuasive Communication, Storytelling, Behavioral Economics, Overcoming Objections, Value Propositions, Communication Strategies
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Budget Management, Account Strategy, Productivity Software, Financial Management, Financial Data, Administrative Support, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Service, Account Management, Microsoft Copilot, Content Management, AI Personalization, Customer experience improvement, Microsoft 365, Relationship Building, Consultative Approaches, Solution Selling, Generative AI
Avancées · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Anthropic Claude, Generative AI, Artificial Intelligence, Application Development, Application Programming Interface (API), Authentications, Context Management, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Content Creation, Customer Service
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University at Buffalo
Compétences que vous acquerrez: Normes de sécurité, Service client, Affaires réglementaires, Pétrole et gaz, Facturation, Systèmes de mesure, Opérations de transport, Chaîne d'approvisionnement, Ingénierie environnementale
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Payroll, Payroll Processing, Payroll Administration, Payroll Tax, Payroll Systems, Payroll Reporting, Tax Management, Labor Compliance, Compensation Management, Human Resources Information System (HRIS), Non-Profit Accounting, Data Entry, Tax Compliance, Workforce Management, Customer Service, Benefits Administration, Labor Law, Specialized Accounting, Employee Engagement, Data Analysis
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Product Demonstration, Presentations, Marketing Design, Value Propositions, Sales Presentation, Sales Presentations, Team Oriented, Graphic Design, Entrepreneurship
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Vente incitative, Demandes de renseignements des clients, Traitement des transactions, Service client, Renforcement des relations avec les clients, Expérience en centre d'appel, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Techniques de désescalade, Travail d'équipe, Résolution de problèmes, Accueillir les clients, Gestion du temps, Gestion des conflits, L'écoute active, Opérations des magasins de détail, Résolution des plaintes des clients, Vente croisée, Empathie, Ventes au détail
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Generative Model Architectures, Generative AI, AI Product Strategy, Large Language Modeling, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Business Strategy, Data Strategy, Data Ethics, Artificial Neural Networks, Process Improvement, Process Improvement and Optimization, Cloud Computing, Operational Efficiency, Process Optimization, Big Data, Customer Service, Natural Language Processing, User Experience, Marketing
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Digital Marketing Institute
Compétences que vous acquerrez: Réseaux Sociaux, Analyse du Web, Marketing de contenu, Campagnes sur les réseaux sociaux, Stratégies de marketing, Instagram, Campagnes publicitaires, Stratégie des médias numériques, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, LinkedIn, Marketing numérique, Gestion des Réseaux Sociaux, Public cible, Ventes B2B, Contenu numérique, Stratégie des réseaux sociaux, Sensibilisation à la marque, Facebook, Marketing, Publicité numérique
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media Marketing, Digital Media Strategy, Social Media Strategy, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Web Analytics, Marketing, Sales Process, Business Analytics, Customer Retention, Search Engine Marketing, Customer Engagement, Email Marketing, Search Engine Optimization, Content Performance Analysis, Analytics, Lead Generation, Target Audience
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Systems Integration, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Integration, Contract Management, AI Enablement, Responsible AI, Web Services, Business Reporting, Data Ethics, Integration Testing, Artificial Intelligence, Application Programming Interface (API), Software Design Patterns, Security Controls, Customer Data Management, Analytics, Data Security
Avancées · Spécialisation · 1 à 4 semaines