Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Universidade de São Paulo
Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Business Marketing, B2B Sales, Customer Insights, Sales Management, Sales Process, Sales Strategy, Sales, Target Audience, Customer Success Management, Marketing, Inside Sales, Customer Relationship Building, Marketing Strategies, Marketing Communications, Marketing Management, Customer Relationship Management (CRM) Software
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Stakeholder Management, Corporate Sustainability, Stakeholder Engagement, Innovation, Business Strategy, Stakeholder Analysis, Business Management, Business Ethics, Design Thinking, Business Modeling, Social Impact, Corporate Finance, Organizational Structure, People Management, Entrepreneurship, Fundraising, Diversity and Inclusion, Sustainable Business, Internet Of Things, Emerging Technologies
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Périphériques, IA générative, Dépannage du matériel, Architecture de l'informatique en nuage, Cloud Computing, Déploiement dans le nuage, Gestion des services informatiques, Stockage des données, Services en nuage, Cybersécurité, Employé(e) du centre d’assistance, Technologies de l'information, Service client, Plates-formes d'informatique en nuage, Infrastructure en nuage, Support technique, Réseautage professionnel, Assistance bureautique, Sécurité de l'informatique en nuage
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

The Hong Kong University of Science and Technology
Compétences que vous acquerrez: Expression orale, Rédaction de rapports, Rédaction, Compétences en matière d'entretien, Public cible, Compétence interculturelle, Analyse, Communication, Éthique des affaires, Compétences en matière de communication verbale, Correspondance commerciale, Présentations, Langue anglaise, Stratégies de communication, correspondance des affaires, Visualisation de Données, Présentation des ventes, Études de cas, Communication d'entreprise, Analyse de valeur et de rentabilité
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Time Management, Planning, Delegation Skills, Resource Management, Expectation Management, Organizational Skills, Productivity, Personal Development, Prioritization, Overcoming Obstacles, Goal Setting, Decision Making, Sales
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Data Presentation, Sales Presentation, Visual Design, Multimedia, Interactive Data Visualization, Data Visualization, Design Reviews, Workflow Management, Graphic and Visual Design Software, Marketing Design, Visualization (Computer Graphics), Statistical Visualization, Brand Awareness, Executive Presence, Brand Marketing, Branding, Visual Impairment Education, Brand Loyalty, Brand Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Narration des données, Stratégie et techniques de marketing, Analyse marketing, Engagement des clients, Marketing par moteur de recherche, Publicité numérique, Analyse web et SEO, Marketing, Analyse de la performance du contenu, Mesure de la performance, Marketing numérique, Commerce électronique, Optimisation des moteurs de recherche, Marketing par e-mail, Stratégie d'expérience client (CX), Sensibilisation à la marque, Prise de décision fondée sur les données, L'image de marque, Indicateurs d'activité, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Connaissance du client, Marketing stratégique, Psychologie du marketing, Gestion des recettes, Comportement du consommateur, Marketing d'entreprise, Analyse concurrentielle, Étude de Marché, Vente, Comptabilité analytique, Analyse de la clientèle, Gestion des profits et pertes (P&L), Négociation des prix, Dynamique du marché, Stratégie produit
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Leadership, Strategic Marketing, Business Strategy, Stakeholder Analysis, Business Strategies, Marketing, Leadership, Leadership Development, Organizational Leadership, Business Leadership, Business Modeling, Marketing Strategy and Techniques, Brand Strategy, Business Ethics, Market Dynamics, Strategic Thinking, Organizational Strategy, Corporate Strategy, Financial Analysis, Financial Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Workflow Management, AI Personalization, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Amazon Web Services, Operational Excellence, Technology Strategies, Systems Integration, Operations, Business Valuation, Customer Service, Business, Digital Transformation, Business Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Materials, Marketing Collateral, Marketing Design, Canva (Software), Cross-Channel Marketing, Promotional Materials, Integrated Marketing Communications, Brochures, Graphic Design, Advertising Campaigns, Layout Design, Digital Design, Style Guides, Typography, Branding, Digital Advertising
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines