Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Institut Mines-Télécom
Compétences que vous acquerrez: Télécommunications, Routage de réseau, Protocoles réseau, Architecture de réseau, Sécurité réseau, Gestion des capacités, Gestion des performances du réseau, Sécurité mobile, Réseaux informatiques, Réseaux sans fil, Cryptage
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Aide à la vente, Candidature au LLM, Flux de travail IA, Ingénierie de requête, Transformation des entreprises, Prévisions financières, IA responsable, Innovation, L'idée, Risque, Personnalisation par l'IA, Grand modèle de langage (LLM), Finance, Vente, Mise en œuvre de l'IA, IA générative, Intelligence artificielle, ChatGPT, Stratégie produit IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Data-Driven Decision-Making, Data Visualization, Business Analytics, Data Analysis, Data Cleansing, Statistical Analysis, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Matplotlib, Customer Analysis, Analytical Skills, Trend Analysis, Pandas (Python Package), Python Programming, Jupyter
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Target Audience, Facebook, Advertising, Online Advertising, Social Media Campaigns, Paid media, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing
Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Invoicing, Billing & Invoicing, Inventory Management System, Tax Management, Accounting Software, Customer Relationship Management (CRM) Software, Small Business Accounting, Bookkeeping, Accounting, Payroll Systems, Cloud Security
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Marketing, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Purchasing, Meeting Facilitation, Business Writing, Active Listening, Business Correspondence, Marketing Materials, English Language, Business Communication, Verbal Communication Skills, Presentations, Marketing, Employee Coaching, Persuasive Communication, Advertising, Marketing Communications, Concision, Business Management, Influencing, Auditing, Management Reporting
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, ChatGPT, Blogs, Generative AI Agents, Content Creation, Copywriting, Editing, Customer Advocacy, Brand Management, Target Audience
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Customer Relationship Management, Data Migration, Data Management, System Configuration, Workflow Management, Data Validation, Cloud Computing, Business Reporting, Business Process Automation, Administration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Security
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Value Propositions, Market Analysis, Portfolio Management, Analysis, Business Strategy, Competitive Analysis
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Développement sans code, Flux de travail IA, Initiative et leadership, Efficacité opérationnelle, Transformation numérique, Service client, Productivité, Flux de travail agentiques, Orchestration IA, Innovation, IA responsable, Mise en œuvre de l'IA, Automatisation, Agents IA génératifs, Technologies du libre-service, IA générative, Intelligence artificielle, Personnalisation par l'IA, Gestion des flux de travail
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Marketing Automation, Newsletters, Digital Marketing, A/B Testing, Marketing Strategy and Techniques, Target Audience, Campaign Management, Promotional Strategies, Lead Generation, Automation, Law, Regulation, and Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines