Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Gestion des stocks, Chaîne d'approvisionnement, Opérations de transport, Service clientèle, Gestion des entrepôts, Commande de livraison, Gestion de la logistique, Gestion des transports, Contrôle des stocks, Transport, Logistique, Inventaire et entreposage, Opérations d'entrepôt, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Entreposage, Coût de fonctionnement, Système de gestion des stocks
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Études de cas, Marketing mondial, Stratégie des médias numériques, Stratégies de communication, Modélisation d'entreprise, Développement de nouvelles activités, Gestion de la marque, L'image de marque, Commerce électronique, Stratégie de marque, Développement de produits, Opportunités de marché, Analyse des états financiers, Opérations des magasins de détail, Stratégie d'expérience client (CX), Tendance du marché, Rapports annuels
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Return On Investment, B2B Sales, Value Propositions, Negotiation, Solution Selling, Selling Techniques, Sales Strategy, Proposal Development, Sales, Risk Mitigation, Business Metrics, Business Communication, Sales Enablement, Executive Presence, Strategic Communication, Performance Measurement, Business Risk Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Présentation des données, Conseil aux entreprises, Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Formules Excel, Présentations, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Présence des cadres, Méthodologie Six Sigma, Conseil en gestion, Visualisation des données, Raconter une histoire, Conseil, Nettoyage des données, Rédaction de propositions, Compétences analytiques, Lean Six Sigma, Récit de l'histoire, Narration des données, Récit de données, Analyse comparative
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Business Strategy, Proposal Writing, Business Planning, Portfolio Management, Customer Acquisition Management, Business Correspondence, Presentations, Direct Selling, Promotional Strategies, Goal Setting, Professionalism
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Analyse de l'entonnoir de conversion, Outils de marketing numérique, Présentations, Renforcement des relations avec les clients, Fidélisation de la clientèle, Analyse des performances, Service clientèle, Amélioration des produits, Analyse de la clientèle, Analyse du Web, Programmes de fidélisation, Gestion des relations, Fidélité à la marque, Gestion des relations avec la clientèle, Commerce électronique, Analyse numérique, Marketing numérique, Services à la clientèle, Connaissance du client, Engagement des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Revenue Forecasting, Financial Statement Analysis, Financial Statements, Pharmaceuticals, Financial Modeling, Financial Analysis, Pharmaceutical Sales, Fixed Asset, Working Capital, Business Valuation, Profit and Loss (P&L) Management, Balance Sheet, Financial Forecasting, Forecasting, Investment Management, Cash Flow Forecasting, Cash Flows, Depreciation
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Competitive Analysis, Sales Strategy, Entrepreneurial Finance, Market Analysis, Product Development, Go To Market Strategy, Market Opportunities, Market Research, New Product Development, Sales Process, Financial Acumen, Sales Management, Accounting, Financial Analysis, Experience Design, User Experience, Target Market, Entrepreneurship, Business Valuation, Fundraising
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Stratégies de croissance, Marketing d'entreprise, Gestion de l'accueil, Marketing de la diversité, Marketing mondial, Gestion du marketing, Service clientèle, L'hospitalité, L'innovation, Relations avec les invités, Gestion de la marque, Marketing, Examen par les pairs, Gestion des relations avec la clientèle, Stratégies promotionnelles, Marketing numérique, Hôtellerie et restauration, L'image de marque, Ventes B2B, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Gemini, Agentic Workflows, AI Enablement, Generative AI Agents, AI Product Strategy, Journey Mapping, Agentic systems, Business Process Automation, No-Code Development, Gemini, Decision Intelligence, Value Engineering, Strategic Prioritization, Prioritization, Retail Sales, User Flows, Prototyping, Retail Store Operations, Business Metrics, Scalability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Payroll Tax, Payroll, Payroll Systems, Payroll Processing, Payroll Administration, Payroll Reporting, Tax Compliance, Tax Management, Labor Compliance, Tax Returns, Tax Preparation, Compensation Management, Non-Profit Accounting, Data Entry, Income Tax, Workforce Management, Customer Service, Benefits Administration, Labor Law, Data Analysis
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois
Universidade de São Paulo
Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Sales Presentation, Selling Techniques, B2B Sales, Customer Analysis, General Sales Practices, Customer Insights, Sales Process, Sales Strategy, Sales, Customer Retention, Target Audience, Customer Success Management, Prospecting and Qualification, Marketing, Inside Sales, Customer Relationship Building, Marketing Strategies, Marketing Strategy and Techniques, Persona Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines