Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Storytelling, Presentations, Microsoft PowerPoint, Oral Expression, Business Communication, Public Speaking, Verbal Communication Skills, Sales Presentations, Persuasive Communication, Drive Engagement, Target Audience
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Advertising Campaigns, Campaign Management, Advertising, Online Advertising, Advertising Sales, Social Media Marketing, Digital Advertising, Lead Generation, Automation
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Crisis Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Account Strategy, Customer experience improvement, Performance Metric, Business Metrics, Key Performance Indicators (KPIs), Account Management, Stakeholder Engagement, Product Knowledge, Customer Insights, Incident Management, Business Management, Smart Goals
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Branding, Sales Presentation, Brand Marketing, Data Presentation, Workflow Management, Marketing Design, Brand Management, Multimedia, Data Visualization, Visual Design, Interactive Data Visualization, Graphic and Visual Design Software, Brand Awareness, Visualization (Computer Graphics), Brand Loyalty, Design Reviews, Statistical Visualization, Executive Presence, Visual Impairment Education
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Enthusiasm, Intercultural Competence, Social Skills, Interpersonal Communications, Relationship Management, Sales Development, Diversity Awareness, Rapport Building, Relationship Building, Cultural Sensitivity, Professional Development, Professionalism, Business Communication, Empathy, Communication, Concision, Verbal Communication Skills, Communication Strategies, Oral Expression
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Timelines, Product Demonstration, Product Promotion, Marketing Materials, Presentations, Sales Presentations, Marketing Collateral, Sales Presentation, Marketing Design, Project Design, Project Schedules, Value Propositions, Entrepreneurship, Graphic Design, Data Sharing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Generative AI, Prompt Engineering Tools, Prompt Patterns, Multimodal Prompts, AI powered creativity, Data Ethics, Responsible AI, Image Quality, Business Ethics, Presentations, Photo Editing, Creativity, Artificial Intelligence, Photo/Video Production and Technology, Graphic and Visual Design, Promotional Materials, Law, Regulation, and Compliance, Customer Service, Marketing
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Public cible, Commentaires des utilisateurs, Service clientèle, Marketing, Connaissance du client, Étude de marché, Recherche sur les utilisateurs
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Campagnes personnalisées, IA générative, Intelligence artificielle, Fidélisation de la clientèle, Commentaires des utilisateurs, Analyse d'entreprise, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion de la communication avec les clients, Automatisation, Personnalisation de l'IA, Service clientèle, Analyse prédictive, Analyse, Engagement des clients, Amélioration de l'expérience client, Connaissance du client, Cartographie de l'itinéraire, Prise de décision fondée sur des données, L'activation de l'IA, Service personnalisé
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Santa Cruz
Compétences que vous acquerrez: Gestion de projet, Commerce électronique, Stratégies de communication, Facturation, Campagnes sur les médias sociaux, Stratégie commerciale, Analyse Web et SEO, Optimisation des moteurs de recherche, Gestion du flux de travail, Marketing des médias sociaux, L'image de marque, Communication d'entreprise, Recherche de mots-clés, Stratégie de marque, Processus d'affaires, Médias sociaux, Marketing, L'esprit d'entreprise, Contenu des médias sociaux, Conception et développement de sites web, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Sales Presentation, Business Marketing, Customer experience strategy (CX), Operations Management, MarTech, Marketing, Marketing Management, Marketing Automation, Strategic Marketing, Marketing Planning, Media Planning, Marketing Strategy and Techniques, Customer experience improvement, Marketing Strategies, Customer Relationship Management, Sales Presentations, Branding, Supply Chain, Forecasting
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Content Creation, Digital Content, Video Production, Digital Publishing, Wholesaling, Photo/Video Production and Technology, Digital Assets, Business Modeling, Entrepreneurship, Direct Selling, Blockchain, FinTech, Advertising
Mixte · Cours · 1 à 3 mois