Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Content Scheduling, TikTok, Closing (Sales), LinkedIn, Strategic Partnership, Price Negotiation, Thought Leadership, Video Production, Social Media Content, Social Media, Shared Media, Business Planning, Brand Awareness, Social Media Marketing, Brand Strategy, Business Relationship Management, Contract Negotiation, Negotiation, Web Analytics and SEO, Proposal Writing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Product Management, New Product Development, Product Lifecycle Management, Stakeholder Engagement, Stakeholder Communications, Product Development, Product Improvement, Sales Presentations, Innovation, Sustainable Business, Stakeholder Management, Ideation, Product Requirements, Digital Analysis, Analysis, Marketing Analytics, Customer Insights, Customer Analysis, Communication, Leadership and Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Soutien à la clientèle, Agents génératifs d'IA, Personnalisation de l'IA, Priorités de l'entreprise, Service clientèle, Automatisation, Protection de l'information, Engagement des clients, Intégrations AI, Amélioration de l'expérience client, Gestion de la réussite des clients, Éthique des données, L'activation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Penser la conception, IA générative, Marketing stratégique, Stratégie des produits d'IA, Stratégie commerciale, IA responsable, Stratégie d'expérience client (CX), Règlement général sur la protection des données (RGPD), Gestion des relations avec la clientèle, Stratégies de marketing, Gestion du marketing, Gestion du changement, L'IA responsable, Marketing basé sur les données, Planification du marketing, Changement organisationnel, Éthique des données, Veille concurrentielle, Stratégie et techniques de marketing, L'activation de l'IA, Droit
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Khalifa University
Compétences que vous acquerrez: Data Strategy, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, AI Personalization, Sales Enablement, Model Deployment, Feature Engineering, Data Governance, Responsible AI, Model Evaluation, AI Integrations, Data Preprocessing, Customer Analysis, Transfer Learning, Customer Data Management, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Machine Learning, Reinforcement Learning, Natural Language Processing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentation, Canva (Software), Sales Presentations, Visual Storytelling, AI powered creativity, Presentations, Microsoft PowerPoint, Advertising, Prompt Engineering, Branding, Photo Editing, Video Editing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Conversion Funnel Analysis, Customer Retention, Target Market, Loyalty Programs, Customer Advocacy, Promotional Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Business Planning, Customer Support, Business Strategies, Strategic Planning, Business Strategy, Marketing Strategy and Techniques, E-Commerce, Business Modeling, Customer and Client Support, Digital Marketing, Entrepreneurship, New Business Development, Marketing Strategies, Digital Marketing Campaigns, Operations Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Google Workspace, Productivity Software, Sales Presentations, Business Solutions, Collaborative Software, Data Visualization, Organizational Skills, Workflow Management, Data Sharing, Digital Publishing, Constructive Feedback, Version Control
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing Strategies, Strategic Marketing, Sales Process, Marketing, Brand Marketing, Marketing Analytics, Sales, Marketing Effectiveness, Value Propositions, Data-Driven Marketing, Sales Strategy, Marketing Strategy and Techniques, Branding, General Sales Practices, Digital Marketing Tools, Brand Strategy, Business Metrics, Brand Awareness, Promotional Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Digital Marketing, Marketing, Digital Brand Strategy, Strategic Marketing, Digital Marketing Tools, Marketing Strategies, Product Marketing, Market Dynamics, Consumer Behaviour, Customer Engagement, Earned Media, Promotional Strategies, E-Commerce, Shared Media, Product Development, Revenue Management, Content Creation, Branding, Drive Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Rapport Building, Relationship Building, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Journey Mapping, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Customer experience improvement, Relationship Management, Market Opportunities, Business Modeling, Customer experience strategy (CX)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois