Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Legal Technology, Payment Systems, Blockchain, Personally Identifiable Information, digital literacy, Law, Regulation, and Compliance, Digital Assets, E-Commerce, General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Civil Law, Contract Review, Internet Of Things, Payment Processing, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, FinTech, Commercial Laws, Robotics, Litigation and Civil Justice
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Design, Digital Design, Design Elements And Principles, Product Design, Creative Design, Design Software, Digital Analysis, Graphic and Visual Design Software, Layout Design, Digital Assets, Intellectual Property, Web Analytics, Sales Enablement, Graphic Design, Journals, Marketing, Business Development
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Rice University
Compétences que vous acquerrez: Inclusion sur le lieu de travail, Analyse comparative, Recherche qualitative, Sciences sociales, Initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, Examen par les pairs, Culture, Justice sociale, Sensibilisation à la diversité, Diversité culturelle
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

American Council on Exercise
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, General Sales Practices, Sales Strategy, Exercise Science, Sales, Goal Setting, Health And Wellness Coaching, Customer Retention, Sales Prospecting, Smart Goals, Nutrition and Diet, Client Services, Customer Acquisition Management, Nutrition Education, Workplace inclusivity, Motivational Interviewing, Kinesiology, Safety Assurance, Active Listening, Health Education
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Collaboration, Mesure de la performance, Appels entrants, Développement personnel, Accueil des clients, Gestion des données clients, Communication, Service clientèle, L'esprit de croissance, Compétences en matière de communication verbale, Gestion du temps, Compétences téléphoniques, Résolution des plaintes des clients, Résolution de problèmes, Travail d'équipe, Saisie de données, Expérience en centre d'appel, Techniques de désescalade, Demandes de renseignements des clients
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Chile
Compétences que vous acquerrez: Quality Assurance, Quality Assessment, Teaching, Higher Education, Accountability, Education and Training, Program Standards, Quality Management, Quality Monitoring, Pedagogy, Accountability Frameworks, Quality Management Systems, Quality Improvement, Instructional Strategies, Continuous Quality Improvement (CQI), Benchmarking, Peer Review, Research, External Auditing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Online Advertising, E-Commerce, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing, Digital Advertising, Business Strategy, Social Media Strategy, Google Ads, Advertising, Digital Transformation, Email Marketing, Social Media, Search Engine Optimization, Social Media Marketing, Business Modeling, Social Media Campaigns, Branding
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Proposal Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Presentations, Relationship Management, Loyalty Programs, Relationship Building
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: IA générative, Invitations multimodales, Soutien à la clientèle, Outils d'ingénierie rapide, Soutien aux produits, Service clientèle, Personnalisation de l'IA, Ingénierie rapide, Efficacité opérationnelle, Automatisation des courriels, Automatisation, Amélioration de l'expérience client, Ingénierie de requête, Service personnalisé
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: MarTech, Marketing, Digital Marketing Tools, Marketing Channel, Digital Transformation, Product Development, Marketing Strategies, Digital Marketing, Customer Advocacy, Promotional Strategies, New Product Development, Consumer Behaviour, Market Dynamics, Customer Engagement, Online Advertising, E-Commerce, Innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentation, Marketing Design, Sales Presentations, Target Market, Marketing Collateral, Productivity Software, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Google Analytics, Driving engagement, Web Analytics, Benchmarking, Drive Engagement, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Journey Mapping, Customer Retention, Marketing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures