Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

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Compétences que vous acquerrez: Penser la conception, L'esprit d'entreprise, Stratégie commerciale, L'idée, Clôture (ventes), Stratégies de marketing, Analyse de la clientèle, Marketing stratégique, Pratiques générales de vente, Processus de vente, L'innovation, Modélisation d'entreprise, Étude de marché, Stratégie et techniques de marketing, Marketing, Marché cible, Opportunités de marché, Le démarchage téléphonique, Analyse du marché, Techniques de vente
★ 4.6 (725) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Data Validation, Cloud Computing Architecture, Object-Relational Mapping, Cloud Computing, Application Design, Data Integrity, System Configuration, Relationship Management, Automation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Customer Acquisition Management, Conversion Funnel Analysis, Google Analytics, Data-Driven Decision-Making, Marketing Strategies, Campaign Management, Web Analytics, Analytics, Customer Analysis, Marketing, Business Analytics, Data Analysis, Performance marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Microsoft Excel, Business Analysis, E-Commerce, Data Visualization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Preparation, Tax Planning, Tax Compliance, Tax, Tax Management, Tax Laws, Payroll Tax, Sales Tax, Property Accounting
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Engagement des employés, Transformation numérique, Le capital humain, Chaîne d'approvisionnement, Gestion des performances, Analyse, Stratégie en matière de ressources humaines, Développement de la main-d'œuvre, Gestion de la marque, Ventes au détail, Gestion des talents, Stratégie de marque, Commerce électronique, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Opérations des magasins de détail, Rétention des employés, Formation des employés, L'image de marque, Stratégie organisationnelle, Stratégie d'expérience client (CX)
★ 4.7 (419) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer experience improvement, Responsible AI, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics
★ 4.6 (333) · Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: System Monitoring, Data Quality, Performance Tuning, Apache Spark, Data Validation, Data Pipelines, Query Languages, Debugging, Data Transformation, Anomaly Detection, PySpark, Performance Analysis, Extract, Transform, Load, Failure Analysis, SQL, Data Architecture, Data Processing, Benchmarking, Root Cause Analysis, Distributed Computing
Avancées · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Indicateurs clés de performance (ICP), Présentation des données, Personnalisation de l'IA, Analyse de la performance du contenu, Favoriser l'engagement, Fidélisation de la clientèle, Analyse, Analyse des données, Stratégie de contenu, Fixation des objectifs, Prise de décision stratégique, Optimisation du contenu, L'activation de l'IA, Tests A/B, Maîtrise des données, Analyse des tendances, Analyse des médias sociaux, Prise de décision fondée sur des données, Analyse comparative, Commentaires des utilisateurs
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Accounting Software, Bookkeeping, Financial Reporting, Accounting, Business Reporting, Accounting Records, General Accounting, Accounting and Finance Software, Small Business Accounting, Reconciliation, Standard Accounting Practices, Sales Process, Accounts Payable, Billing & Invoicing, Automation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Copywriting, Newsletters, Business Writing, Persuasive Communication, Customer Engagement, Content Performance Analysis, Writing, Driving engagement, Storytelling, Content Creation, Marketing Analytics, Content Marketing, Communication Strategies, Blogs, Lead Generation, Target Audience, Business Metrics, Customer Retention, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, Customer Service, Customer experience improvement, Service Design, Customer Relationship Building, Experience Design, Brand Loyalty, Service Management, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Service Level, Relationship Management, Service Improvement, Branding, Marketing Strategies, Strategic Marketing, Quality Management, Quality Improvement, Brand Management, Marketing and Public Relations
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Marketing Psychology, Customer Insights, Data-Driven Marketing, Consumer Behaviour, Customer Analysis, Driving engagement, Brand Loyalty, Customer Engagement, Marketing Strategies, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Strategic Marketing, Behavioral Economics, Marketing Analytics, Marketing, Marketing Communications, Sustainable Business, Data-Driven Decision-Making, Growth Strategies, Business Ethics
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines