Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Reconciliation, Payroll Systems, Payroll Processing, Payroll Administration, Billing & Invoicing, Payroll Reporting, Invoicing, Accounts Receivable, Project Accounting, Accounts Payable and Receivable, Inventory Management, Order Management, Inventory Management System, Accounting Software, Business Reporting, Management Reporting, Inventory Control, Accounts Payable, Finance
Intermédiaire · Cours · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Collaboration, Gestion du temps, Soutien à la clientèle, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière d'entretien, Travail d'équipe, Service clientèle, Saisie de données, L'écoute active, Expérience en centre d'appel, Ventes au détail, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Vente incitative, Résolution des plaintes des clients, Vente croisée, L'esprit de croissance, Empathie, Techniques de vente
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Corporate Finance, Financial Management, Portfolio Management, Financial Analysis, Cash Flows, Business Valuation, Portfolio Risk, Investment Management, Cash Flow Forecasting, Equities, Risk Analysis, Inventory Control, Accounts Receivable, Risk Management, Investments, Business Strategies, Securities (Finance), Financial Policy
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Commercial Banking, Banking, Retail Banking, Banking Services, Financial Inclusion, Commercial Lending, Bank Regulations, Customer Relationship Building, Customer Analysis, Consumer Lending, Financial Regulation, Customer Relationship Management, Financial Services, Financial Industry Regulatory Authorities, Case Studies, Customer Complaint Resolution, Competitive Analysis, Relationship Management, Regulatory Compliance, Technology Strategies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cost Accounting, Cost Control, Business Process Reengineering, Lean Manufacturing, Management Accounting, Cost Management, Operational Efficiency, Cost Reduction, Business Process Improvement, Process Improvement, Quality Management, Continuous Improvement Process, Performance Improvement, Benchmarking, Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Planning, Tax Management, Tax Preparation, Tax Compliance, Tax, Tax Laws, Payroll Tax, Sales Tax, Compensation Strategy, Accounting, Property Accounting, Case Studies, Property and Real Estate, Compensation Management, Business
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, Communication, Soutien à la clientèle, Analyse des causes profondes, Résolution de problèmes, L'écoute active, Service clientèle, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Capacité à respecter les délais, Ventes au détail, Communication non verbale, Traitement des transactions, Accueil des clients, Opérations des magasins de détail, Techniques de désescalade, Empathie, Positivité, Résolution des plaintes des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Gestion du temps, Caissier, Soutien à la clientèle, Service clientèle, L'écoute active, Expérience en centre d'appel, Gestion des conflits, Connaissance des produits, Ventes au détail, Techniques de désescalade, Accueil des clients, Traitement des transactions, Vente incitative, Esprit d'équipe, Opérations des magasins de détail, Empathie, Résolution des plaintes des clients, Vente croisée, Techniques de vente
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Active Listening, Closing (Sales), Cooperation, Workplace inclusivity, Verbal Communication Skills, Diplomacy, Interpersonal Communications, Communication, Communication Strategies, Teamwork, Strategic Partnership, Overcoming Obstacles, Needs Assessment, Conflict Management, Business Strategy, Relationship Building, Collaboration, Organizational Effectiveness
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Employee Engagement, Employee Surveys, People Analytics, Data Storytelling, Data Literacy, AI literacy, Stakeholder Engagement, Report Writing, Human Resource Strategy, Data-Driven Decision-Making, Surveys, Prompt Engineering, Data Analysis, Benchmarking, ChatGPT, AI Workflows, Decision Making, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Presentations, English Language, Verbal Communication Skills, Communication, Non-Verbal Communication, Entrepreneurship, Business Communication, Sales, Interpersonal Communications, Sustainable Business, Project Management, Business Leadership, Communication Strategies, Productivity Software, Crisis Management, Marketing, Language Competency, Business, Vocabulary, Telecommuting
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Private Equity, Business Transformation, FinTech, Mergers & Acquisitions, Owned Media, Entrepreneurship, Strategic Partnership, Equities, Technology Strategies, Digital Assets, Digital Transformation, Earned Media, Portfolio Management, Investment Management, Emerging Technologies, Customer Insights, Research and Design, Direct Selling, Market Share
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines