Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Process, Salesforce, Sales, Sales Development, B2B Sales, Sales Support, Customer Data Management, Databases, Data Management, Data Cleansing, Data Quality, Business-To-Consumer
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cold Calling, Sales Prospecting, Overcoming Objections, Phone Sales, Prospecting and Qualification, Outbound Calls, Booking (Sales), Selling Techniques, Sales, Telephone Skills, Sales Strategy, Setting Appointments, Sales Pipelines, Rapport Building, Relationship Building, Active Listening
★ 4.7 (6) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Email Automation, Target Audience, Lead Generation, Marketing Automation, Newsletters, Digital Marketing Tools, Campaign Management, Driving engagement, Promotional Strategies, Marketing Materials, Customer Relationship Management (CRM) Software, Account Management, Customer Engagement, Brand Loyalty, Sales, Growth Strategies, Automation, Law, Regulation, and Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Audit, Comportement du consommateur, Marketing d'entreprise, Études de cas, Marketing stratégique, Réflexion stratégique, Planification du marketing, Analyse de la clientèle, Stratégies de marketing, Propositions de valeur, Allocation des ressources, Stratégie de mise sur le marché, Marché cible, Ventes B2B, Canal de commercialisation, Analyse concurrentielle, Opportunités de marché
★ 4.5 (53) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Rédaction de rapports, Intelligence artificielle, Collecte des données, Automatisation, Efficacité opérationnelle, Transformation numérique, Collecte de données, Maîtrise des données, Rapports d'activité, IA générative, Automatisation des processus d'entreprise, L'activation de l'IA, Rapports de dépenses
★ 4.3 (70) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Social Media Analytics, Content Creation, Social Media Marketing, Hospitality Management, Social Media, Hospitality, Social Media Management, Social Media Content, Digital Marketing Campaigns, Guest Relations, Digital Marketing Tools, Hotels and Accommodations, Marketing, Social Media Strategy, Digital Marketing, Storytelling, Instagram, Web Analytics and SEO, Search Engine Optimization, User Feedback
★ 3.8 (23) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Application Deployment, Workflow Management, Dashboard, Data Import/Export, Ad Hoc Reporting, Change Control, Email Automation, Data Maintenance, Authentications, Customer Relationship Management (CRM) Software, Configuration Management, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management, Customer Relationship Management, Business Logic
★ 4.2 (9) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Rédaction de rapports, Stratégie commerciale, Réflexion stratégique, Dynamique du marché, Rédaction commerciale, Rapports de recherche, Recherche sur les entreprises, Marketing, Rédaction d'affaires, Analyse comparative, Communication d'entreprise, Étude de marché, Analyse concurrentielle, Prise de décision stratégique, Analyse du marché, Données du marché
★ 4.9 (8) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Data Import/Export, Customer Relationship Management, Data Maintenance, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Management, Dashboard, System Configuration, Workflow Management, Data Validation, Research Reports, Cloud Computing, Business Process Automation, Data Integrity, User Accounts, Data Modeling, Administration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Security
★ 4.7 (6) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Intelligence artificielle, Analyse des données, Développement du leadership, Productivité, Macros Excel, Logiciel de tableur, Agents génératifs d'IA, Gestion du flux de travail, Microsoft 365, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Visualisation des données, Microsoft Copilot, Création de tableaux de bord, Connaissance de l'IA, Prise de décision fondée sur des données, Ingénierie de requête, Ingénierie rapide, Logiciels de productivité, IA générative, Gestion des données clients
★ 4.9 (21) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Google Cloud Platform, Prévisions, SQL, Big Data, Apprentissage automatique appliqué, Gémeaux, Analyse marketing, Marketing basé sur les données, Langages de requête, Analyse prédictive, IA générative, Modélisation prédictive, Google Gemini
★ 4.1 (9) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Competitive Analysis, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions
★ 4.6 (50) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois