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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

aus 720 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
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Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Business Writing
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Contract Negotiation
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Emotional Intelligence
  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Social Skills
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Workplace inclusivity

Wichtige Details

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Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Storytelling
Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Public Speaking
Kategorie: Writing
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Business Writing
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Proposal Writing
Kategorie: Presentations
Kategorie: Persuasive Communication

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Influencing
Kategorie: Planning
Kategorie: Communication
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Contract Negotiation

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Stakeholder Engagement
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Business Writing
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Communication
Kategorie: Leadership
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Drive Engagement
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Stakeholder Communications

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Analytics
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: Customer Service
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Self Service Technologies
Kategorie: Automation
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Artificial Intelligence

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Empathy
Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Social Skills
Kategorie: Communication
Kategorie: Cultural Diversity
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Diversity Awareness
Kategorie: Professional Development
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Communication Strategies

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Empathy
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Social Skills
Kategorie: Adaptability
Kategorie: Communication
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Cultural Diversity

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Dozenten

Hector Sandoval
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10 Kurse 136.406 Lernende
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10 Kurse 69.454 Lernende
Starweaver
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

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Chaitanya A.

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Häufig gestellte Fragen