Menschliche Entscheidungen werden selten allein aufgrund von Daten getroffen. Menschliche Entscheidungsträger sind kognitiv voreingenommen, werden von Emotionen beeinflusst und machen konzeptionelle Sprünge über das hinaus, was die Daten nahelegen. Der beste Weg, Entscheidungsträger zu informieren und zu überzeugen, sind Geschichten. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Geschichten auf der Grundlage von Daten - Data Storytelling - erstellen können, indem Sie das ABT (And, But, Then") Narrative Framework verwenden. Wir beginnen mit dem Einsatz leistungsstarker Techniken der Datenwissenschaft, um Ihre Daten zu untersuchen und zu verfeinern. Mit Hilfe von gehirngerechten Erzähltechniken formen wir aus den Datenergebnissen eine fesselnde Geschichte. Sobald Sie Ihre Geschichten haben, lernen Sie, aufschlussreiche Datenvisualisierungen zu erstellen und eine überzeugende Präsentation für Geschäftsleute zu erstellen - sowohl persönlich als auch online. Die letzte Woche des Kurses befasst sich mit Kundenschulung. Kunden wollen die neuesten und besten digitalen Produkte mit einer Fülle von Funktionen. Aber die Kunden wollen nicht zu viel Zeit damit verbringen, diese Funktionen zu erlernen. Kundenschulungen helfen dem digitalen Unternehmen, strategischer vorzugehen, indem sie den Kunden dabei unterstützen, sich mehr mit dem Produkt zu beschäftigen. Mit Hilfe von Data Storytelling-Fähigkeiten werden Sie Geschichten entwickeln, die den Kunden dabei helfen zu verstehen, wie die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens ihr Leben verbessern werden. Sie lernen, wie Sie die Data Analytics und das maschinelle Lernen in Ihrem digitalen Unternehmen nutzen können, um effektive Kundenschulungen zu erstellen, damit Ihre Produkte und Dienstleistungen die für den Erfolg der digitalen Transformation erforderliche Zugkraft erhalten.