Ready to move beyond one-size-fits-all marketing? This course is for aspiring business analysts and marketers who want to unlock the power of customer data to drive real-world financial results. You will master the RFM (Recency, Frequency, Monetary) model, a powerful technique used by leading companies like Starbucks and ASOS to understand who their best customers are and why. Through a series of practical, hands-on spreadsheet activities, you will learn to transform raw transaction data into actionable customer segments.
Segment Customers, Boost Profitability
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Segment Customers, Boost Profitability
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Customer Analytics & Intelligence“
Dozent: LearningMate
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
2 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Segment customers with RFM to find high-value groups and measure campaign profitability lift to optimize marketing investments.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Return On Investment
- Kategorie: Resource Allocation
- Kategorie: Spreadsheet Software
- Kategorie: Data-Driven Decision-Making
- Kategorie: Customer Retention
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Marketing Analytics
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: Consumer Behaviour
- Kategorie: Marketing Strategies
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Target Audience
- Kategorie: Marketing Effectiveness
- Kategorie: Customer Analysis
Wichtige Details
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KĂĽrzlich aktualisiert!
Februar 2026
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter fĂĽhrender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 2 Module
In this module, you’ll learn the foundational concept of customer segmentation through the powerful RFM model. Learners will discover why a one-size-fits-all approach to marketing is inefficient and learn to transform raw transaction data into actionable customer segments. By the end of this module, you will have calculated RFM scores and classified customers into distinct groups, setting the stage for targeted marketing and analysis.
Das ist alles enthalten
2 Videos2 LektĂĽren2 Aufgaben
Building on the segments created in Module 1, this module focuses on a critical business question: Did our marketing campaign actually work? Learners will move beyond vanity metrics to calculate the true financial impact of a campaign. You will learn to measure the incremental revenue and profitability lift for each customer segment, enabling you to prove the ROI of targeted strategies and make data-backed recommendations for future resource allocation.
Das ist alles enthalten
2 Videos1 LektĂĽre3 Aufgaben
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Dozent
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Felipe M.
Lernender seit 2018
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