Ready to move from chasing lapsed customers to proactively retaining them? Segment and Retain Customers is an intermediate-level course for marketing professionals who want to master two of the most powerful strategies in modern customer relationship management. If you're familiar with basic marketing concepts and comfortable with data in spreadsheets, this course will equip you to turn customer data into measurable retention wins.
Segment and Retain Customers
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Segment and Retain Customers
Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.
Dozent: LearningMate
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel
Empfohlene Erfahrung
2 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Learners will segment customers, analyze churn, and deploy retention strategies using HubSpot and cohort analysis to boost engagement.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Customer Relationship Building
- Kategorie: Customer Data Management
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: Email Marketing
- Kategorie: Marketing Automation
- Kategorie: Customer Retention
- Kategorie: Customer Analysis
- Kategorie: Market Analysis
- Kategorie: Target Audience
- Kategorie: Customer Engagement
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: HubSpot CRM
- Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Wichtige Details
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Kürzlich aktualisiert!
März 2026
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
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In diesem Kurs gibt es 1 Modul
This module provides a comprehensive, hands-on journey into modern customer retention. You will start by understanding why personalized segmentation is critical and then learn how to identify lifecycle stages using HubSpot. You’ll also master cohort analysis to diagnose customer churn drivers, drawing inspiration from real-world examples like Netflix and Amazon. The module culminates in applying these skills to build a complete Customer Retention Toolkit, equipping you to create and execute data-driven strategies that re-engage lapsed users and foster long-term loyalty.
Das ist alles enthalten
3 Videos2 Lektüren3 Aufgaben
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Dozent
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Felipe M.
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Jennifer J.
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Larry W.
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Häufig gestellte Fragen
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