Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management

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Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management

Dieser Kurs ist Teil von Johns Hopkins Medical Office Manager (berufsbezogenes Zertifikat)

Dozenten: Michelle J. Campbell

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4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

33 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

1 Woche zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Health Care Procedure and Regulation
Kategorie: Project Management
Kategorie: Healthcare Industry Knowledge
Kategorie: Risk Analysis
Kategorie: Risk Management
Kategorie: Continuous Quality Improvement (CQI)
Kategorie: Accident Prevention
Kategorie: Performance Improvement
Kategorie: Safety Assurance
Kategorie: Patient Safety
Kategorie: Health Systems
Kategorie: Strategic Leadership

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Healthcare Project Management

Wichtige Details

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3 Zuweisungen¹

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Unterrichtet in Englisch

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Johns Hopkins Medical Office Manager (berufsbezogenes Zertifikat)

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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Welcome to the Quality and Safety in Ambulatory Healthcare Management course! This comprehensive 4-week course provides you with the knowledge and skills needed to effectively manage quality and safety initiatives within ambulatory healthcare settings. This course is designed for entry-level and beginner learners with little or no background in healthcare, but who may be interested in transitioning into the field.

Quality and safety are paramount in healthcare. This course delves into quality systems in healthcare, such as CMS/MIPPS vs. NCQA and HEDIS, safety and risk management, developing quality and safety programs, promoting a culture of safety, performance improvement, and project management. You will learn how to implement and maintain high-quality and safe healthcare practices. It will also introduce various regulatory bodies like CMS and Joint Commission. By the end of this course, you will have the necessary knowledge and skills to develop, implement, and manage quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. Start your journey to enhance patient safety, improve quality of care, and promote a culture of excellence in ambulatory healthcare management. There are no specific prerequisites for this program. By the end of this course, you will have the necessary knowledge and skills to develop, implement, and manage quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. Start yourJoin us on this learning journey to enhance patient safety, improve quality of care, and promote a culture of excellence in ambulatory healthcare management.

In this module, you will explore various quality systems in healthcare, including CMS/MIPPS, NCQA, and HEDIS. We will examine the significance of quality systems and their impact on healthcare delivery. You will gain an understanding of the role of quality measures and reporting in improving patient outcomes and organizational performance.

Das ist alles enthalten

9 Videos1 Aufgabe

9 VideosInsgesamt 29 Minuten

Introduction to Quality Systems in Healthcare4 Minuten
Quality Pay for Performance Programs in Healthcare3 Minuten
Quality Metrics for Healthcare Effectiveness5 Minuten
Quality and the Patient Experience2 Minuten
Ambulatory Quality Improvement Framework2 Minuten
Ensuring Quality Through Outreach3 Minuten
Ensuring Quality Through In-Reach2 Minuten
Quality Improvement Facilitation3 Minuten
Local Engagement, Accountability, and Incentives3 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 60 Minuten

Module 1 Quiz60 Minuten

This module focuses on safety and risk management practices in ambulatory healthcare settings. You will examine strategies for identifying and managing potential risks, hazards, and adverse events. We will explore techniques for establishing proactive safety measures, such as error prevention and patient safety protocols. You will also gain insights into incident reporting and investigation procedures.

Das ist alles enthalten

9 Videos1 Aufgabe1 Diskussionsthema

9 VideosInsgesamt 78 Minuten

Patient Safety Background7 Minuten
Risk Management Background8 Minuten
Identifying Patient Safety Events10 Minuten
Patient Safety Event Reporting Systems10 Minuten
Patient Safety Event Investigation11 Minuten
Developing a Systems Approach10 Minuten
Methods to Mitigate Patient Safety Risks and Hazards7 Minuten
Tools for Event Investigations11 Minuten
Implementing Proactive Safety Measures4 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 60 Minuten

Module 2 Quiz60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Identifying Safety Events10 Minuten

In this module, you will learn how to develop effective quality and safety programs in ambulatory healthcare settings. We will explore established frameworks, such as Comprehensive Unit-based Safety Programs (CUSP), and delve into methodologies for conducting root cause analyses and implementing improvement initiatives. You will learn how to engage stakeholders, define performance improvement goals, and establish processes for monitoring progress.

Das ist alles enthalten

15 Videos1 Aufgabe

15 VideosInsgesamt 132 Minuten

Developing Quality and Safety Programs11 Minuten
Let's Explore CUSP7 Minuten
Understanding the Science of Safety, Part 112 Minuten
Understanding the Science of Safety, Part 29 Minuten
Understanding the Science of Safety, Part 310 Minuten
Building the CUSP Team, Part 19 Minuten
Building the CUSP Team, Part 213 Minuten
CUSP At Work: Insights from the Team4 Minuten
Identifying Safety Concerns, Part 17 Minuten
Identifying Safety Concerns, Part 29 Minuten
Identifying Safety Concerns, Part 39 Minuten
Monitoring and Evaluating Effectiveness10 Minuten
CUSP At Work: Insights from the Team4 Minuten
Implementing Solutions9 Minuten
CUSP At Work: Insights from the Team10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 60 Minuten

Module 3 Quiz60 Minuten

The final module of the course focuses on promoting a culture of safety within ambulatory healthcare organizations. You will gain insights into strategies for fostering a culture that prioritizes safety and encourages reporting of near-misses and errors. Additionally, we will explore performance improvement methodologies, such as identifying key performance indicators (KPIs) and implementing continuous quality improvement (CQI) practices. Lastly, you will gain an understanding of project management principles and their application in quality and safety initiatives.

Das ist alles enthalten

10 Videos1 peer review

10 VideosInsgesamt 52 Minuten

Practical Approaches to Performance Improvement3 Minuten
Lean for Healthcare: Introduction and Value Stream Mapping5 Minuten
Lean for Healthcare: Standard Work8 Minuten
Lean for Healthcare: 5S4 Minuten
Six Sigma6 Minuten
Six Sigma Tools and Techniques: Part 15 Minuten
Six Sigma Tools and Techniques: Part 25 Minuten
Key Performance Indicators4 Minuten
Goal Setting6 Minuten
Model for Improvement and the PDSA Cycle6 Minuten

1 peer reviewInsgesamt 90 Minuten

A3 Problem Solving in Ambulatory Care90 Minuten

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Lehrkraftbewertungen

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Michelle J. Campbell

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Kategorie: Credits angeboten

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

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