In diesem Modul werden Sie verschiedene Schlüsselbegriffe und Instrumente kennenlernen, die im Bereich der Patientensicherheit und Qualitätsverbesserung verwendet werden. Auf diese Weise können Sie beginnen, die gemeinsame Sprache der Experten und Praktiker für Patientensicherheit und Qualitätsverbesserung zu entwickeln. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein: 1) zwischen den Begriffen Schaden, Gefahr, Fehler und Risiko im Rahmen der Patientensicherheit und der Qualitätsverbesserung zu unterscheiden, 2) zu beschreiben, wie sich Qualität und Sicherheit überschneiden und wie sie sich unterscheiden und 3) zwischen einer Ursachenanalyse und einer Fehlerart- und Wirkungsanalyse zu unterscheiden.

In diesem Modul lernen Sie die grundlegenden Prinzipien der Organisation mit hoher Zuverlässigkeit kennen. Am Ende dieser Lektion werden Sie außerdem in der Lage sein: 1) die soziokulturellen Merkmale von High Reliability Organizations (HROs) zu beschreiben, 2) das Gesundheitswesen mit High Reliability Organizations zu vergleichen und 3) drei Verbesserungsinstrumente für High Reliability Organizations zu identifizieren.

In diesem Modul lernen Sie die Grundlagen des Systemdenkens kennen und wenden diese dann auf ein Gesundheitswesen an. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, 1) die grundlegenden Komponenten eines Systems zu erklären, 2) zwischen Problemlösung erster Ordnung und Problemlösung zweiter Ordnung zu unterscheiden, 3) die Vorteile von Strategien für proaktives und reaktives Systemdenken zu erklären.