Marketing Psychology & Consumer Behavior

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Marketing Psychology & Consumer Behavior

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Consumer Behavior & Service Marketing“

Dozent: EDUCBA

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8 Stunden zu vervollständigen

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Was Sie lernen werden

Analyze consumer behavior using psychological principles and biases.
Apply persuasion techniques to improve engagement and conversions.
Design customer-centric strategies to build long-term brand loyalty.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Marketing Communications
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Behavioral Economics
Kategorie: Sustainable Business
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Marketing Psychology
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Marketing Analytics
Kategorie: Brand Loyalty
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Growth Strategies
Kategorie: Strategic Marketing
Kategorie: Marketing
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Data-Driven Marketing

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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April 2026

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12 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Master marketing psychology and learn how to influence customer behavior to improve engagement, conversions, and brand loyalty. Understand what drives buying decisions and how to apply it effectively in real-world marketing.

This course provides a practical approach to understanding consumer behavior and applying psychological principles in marketing strategies. You will explore how emotions, cognitive biases, and social influence impact purchasing decisions, helping you design more effective campaigns. You will learn how to analyze customer insights, segment audiences, and use tools like CRM systems and feedback mechanisms to understand customer needs. The course also covers powerful psychological triggers such as reciprocity, social proof, and the decoy effect to improve persuasion and conversion rates. In addition, you will develop strategies for long-term engagement, including emotional messaging, curiosity-driven campaigns, and community building to strengthen brand loyalty. By the end of the course, you will be able to design customer-centric, data-driven marketing strategies that ethically influence decisions and drive sustainable business growth.

This module introduces the core principles of marketing psychology and explains how consumer thoughts, emotions, and social influences shape purchasing decisions. Learners explore the importance of psychological triggers, customer understanding, CRM systems, feedback mechanisms, and proactive anticipation strategies to build a strong foundation in customer-centric marketing.

Das ist alles enthalten

7 Videos3 Aufgaben

7 VideosInsgesamt 59 Minuten

Introduction to Marketing Psychology9 Minuten
Importance of Marketing Psychology6 Minuten
Popularity7 Minuten
Introduction to Understanding Your Customer7 Minuten
Use of CRM6 Minuten
Customer Feedback System11 Minuten
Learn Forward and Anticipate12 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 50 Minuten

The Psychological Power Behind Marketing10 Minuten
Knowing Your Customer Deeply10 Minuten
Graded-Foundations of Marketing Psychology30 Minuten

This module focuses on identifying, segmenting, and understanding customers through behavioral analysis and expectation mapping. Learners examine customer profiles, competitor positioning, purchase patterns, emotional drivers, and expectation management to strengthen data-driven marketing decisions.

Das ist alles enthalten

7 Videos3 Aufgaben

7 VideosInsgesamt 57 Minuten

Who are you Customer ?7 Minuten
Who Currently Serves the Customer?6 Minuten
Who are They?4 Minuten
What Do they Do?11 Minuten
Hou Much they Buy?9 Minuten
What Makes them feel Good About Buying?11 Minuten
What they Expect of you?9 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 50 Minuten

Identifying and Mapping Your Customer10 Minuten
Understanding Customer Behavior & Expectations10 Minuten
Graded-Customer Insight & Buying Behavior30 Minuten

This module explores advanced psychological influence techniques used in marketing strategy, including reciprocity, social proof, the decoy effect, buying drivers, and novelty. Learners examine how behavioral economics and persuasion principles can ethically influence customer decision-making and improve marketing performance.

Das ist alles enthalten

7 Videos3 Aufgaben

7 VideosInsgesamt 51 Minuten

Introduction to Marketing Strategy9 Minuten
Reciprocity4 Minuten
Social Proof7 Minuten
Social Proof Continue7 Minuten
Decoy Effect7 Minuten
Defect the Right Driving Force10 Minuten
Novelty6 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 50 Minuten

Core Psychological Influence Principles10 Minuten
Behavioral Biases & Decision Drivers10 Minuten
Graded-Psychological Triggers in Marketing Strategy30 Minuten

This module covers advanced persuasion frameworks and long-term customer engagement strategies, including reasoning techniques, message simplicity, emotional framing, curiosity, anticipation, customer recognition, and community building. Learners develop ethical influence strategies to create sustainable brand loyalty and advocacy.

Das ist alles enthalten

8 Videos3 Aufgaben

8 VideosInsgesamt 52 Minuten

The Art of Reasoning7 Minuten
Keep it Simple6 Minuten
Create A Common Enemy3 Minuten
Curiosity Impact7 Minuten
Anticipation7 Minuten
Give Importance7 Minuten
Community Building11 Minuten
Marketing Psychology to Conclusion4 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 50 Minuten

Persuasion & Cognitive Framing10 Minuten
Emotional Engagement & Loyalty Building10 Minuten
Graded-Advanced Persuasion & Long-Term Engagement30 Minuten

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Dozent

EDUCBA

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen

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