To round out your experience with the ITIL framework, in this course, you'll explore seven key ITIL practices: continual improvement, service-level management, change enablement, incident management, service-request management, service desk, and problem management. You'll also explore other ITIL practices of note, including general management, service management, and technical management practices.
ITIL 4: Management Practices
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ITIL 4: Management Practices
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „ITIL 4 Foundation“
Dozent: Bill Rosenthal
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
6 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
In this course, you will analyze the key ITIL management practices and define the general, service, and technical management practices of ITIL.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Operations
- Kategorie: IT Service Management
- Kategorie: Change Requests
- Kategorie: Incident Response
- Kategorie: Operations Management
- Kategorie: Change Control
- Kategorie: Problem Management
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Service Level
- Kategorie: Incident Management
- Kategorie: Help Desk Support
- Kategorie: Service Management
- Kategorie: Asset Management
- Kategorie: Information Technology Operations
- Kategorie: Technical Management
- Kategorie: IT Management
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Information Technology Infrastructure Library
Wichtige Details
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Kürzlich aktualisiert!
Januar 2026
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1 Aufgabe
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „ITIL 4 Foundation“
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 3 Module
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