Für wen ist dieses Programm gedacht?

Dieses Programm ist für Sie: <text variant="body1">- Wenn Sie sich für den Bereich der Informationstechnik interessieren oder gerade anfangen, im IT-Support zu arbeiten. <text variant="body1">- Wenn Sie in den Bereich der Informationstechnik (IT) wechseln oder eine Karriere beginnen möchten. <text variant="body1">- Wenn Sie bereits im IT-Support arbeiten, kann der Erwerb eines Microsoft IT Support Specialist-Zertifikats Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben oder Lücken in Ihren Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu schließen.

Welche Jobs kann ich mit Fachkenntnissen im IT-Support bekommen?

Qualifizieren Sie sich für gefragte Berufsbezeichnungen: <text variant="body1">- IT-Support-Spezialist auf Einstiegsebene oder IT-Support-Fachkraft <text variant="body1">- Helpdesk-Techniker <text variant="body1">- Spezialist für technischen Support <text variant="body1">- Spezialist für Netzwerk-Support <text variant="body1">- Systemadministrator

Kann ich diesen Kurs auch online absolvieren?

Dieser Kurs ist vollständig online. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Lektionen, Lesestücke und Aufgaben zugreifen.

Wie lange dauert es, das Berufszertifikat zu erwerben?

In der Regel dauert es 3 Monate, die 6 Kurse zu absolvieren. Manche Lernende können die Inhalte aber auch schneller durcharbeiten.

Was bekomme ich, wenn ich dieses Zertifikat abonniere?

Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen des Zertifikats, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite "Leistungen" hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen.

Einführung in Computer

Erweitern Sie Ihre Kenntnisse mit Coursera Plus für 239 $/Jahr (normalerweise 399 $). Jetzt sparen.

Einführung in Computer

Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Dozent: Microsoft

86.832 bereits angemeldet

Bei enthalten

Mehr erfahren

4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

1,076 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Flexibler Zeitplan

2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

97%

Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen

4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

1,076 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Flexibler Zeitplan

2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

97%

Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen

Was Sie lernen werden

Erfahren Sie mehr über Computerkomponenten wie CPU, Arbeitsspeicher und Speicher.
Lernen Sie, wie Computersystemkomponenten, wie CPU, Speicher und Speichergeräte, mit dem Betriebssystem zusammenwirken.
Gewinnen Sie einen Einblick in die Beziehungen zwischen Sicherheit, Hardware und Software.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Technology Solutions
Kategorie: Data Maintenance
Kategorie: Computer Systems
Kategorie: Enterprise Security
Kategorie: Data Storage Technologies
Kategorie: System Configuration
Kategorie: Computer Architecture
Kategorie: OS Process Management
Kategorie: Cybersecurity
Kategorie: Data Storage
Kategorie: Hardware Architecture
Kategorie: Technical Support and Services
Kategorie: Information Technology
Kategorie: Data Loss Prevention
Kategorie: Computer Hardware
Kategorie: Solution Architecture

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Generative AI
Kategorie: Business Software
Kategorie: Operating Systems
Kategorie: System Software

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Bewertungen

16 Aufgaben

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist als Teil verfügbar

Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, müssen Sie auch ein bestimmtes Programm auswählen.

Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Microsoft zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module

Dieser Kurs wurde für Personen entwickelt, die eine Einstiegsposition im IT-Support anstreben. Egal, ob Sie gerade Ihren Abschluss gemacht haben, sich beruflich neu orientieren oder Ihre Karriere in der Tech-Branche starten wollen, dieser Kurs vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und praktischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um im Bereich des IT-Supports zu bestehen.

In diesem Kurs befassen Sie sich mit Computersystemen und den Sicherheitsbedrohungen, mit denen Computerbenutzer konfrontiert sind. Sie lernen die Schlüsselkomponenten wie CPU, Speicher, Storage und Peripheriegeräte kennen. Sie erfahren, wie diese Komponenten mit dem Betriebssystem interagieren, einschließlich CPU-Prozesse, Speicherverwaltung und die Rolle von Gerätetreibern. Schließlich werden Sie wesentliche Konzepte erforschen, die die Beziehungen zwischen Hardware und Software definieren, um ein umfassendes Verständnis der Systemfunktionalität zu erlangen. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein: - Identifizieren Sie die Schlüsselkomponenten eines Computersystems, die Hardwareelemente wie CPU, Speicher, Speichergeräte, Eingabe-/Ausgabegeräte und Peripheriegeräte umfassen; - Beschreiben Sie die Interaktion zwischen Computersystemkomponenten und dem Betriebssystem, einschließlich der Art und Weise, wie die CPU Befehle verarbeitet, der Speicherverwaltung und der Rolle von Gerätetreibern; - Diskutieren Sie die wesentlichen Konzepte, die die Beziehung zwischen Sicherheit, Hardware und Software definieren, um ein umfassendes Verständnis der Systemfunktionalität zu fördern. Dies ist auch eine hervorragende Möglichkeit, sich auf die Microsoft MS-900-Prüfung vorzubereiten. Wenn Sie die MS-900-Prüfung bestehen, erhalten Sie die Microsoft 365 Fundamentals-Zertifizierung.

Haben Sie sich jemals gefragt, wie wir von einfachen Desktop-Computern zu Maschinen gekommen sind, die "denken" können? In diesem Modul tauchen Sie in das Herz der modernen Computertechnik ein. Sie werden erkunden, wie grundlegende Hardware und Betriebssysteme als Startrampe für die KI-Revolution dienen. Indem Sie verstehen, wie Hochleistungs-GPUs die heutige generative KI antreiben, werden Sie die Lücke zwischen physikalischen Schaltkreisen und der Zukunft intelligenter Technologie schließen.

Das ist alles enthalten

13 Videos16 Lektüren5 Aufgaben2 Plug-ins

13 VideosInsgesamt 72 Minuten

Einführung in das Programm4 Minuten
Einführung in den Kurs: Einführung in die Computertechnik3 Minuten
Willkommen bei Generative AI für jedermann6 Minuten
Die Möglichkeiten der generativen KI für Unternehmensfunktionen verstehen9 Minuten
Generative KI - Unter der Haube8 Minuten
Die potenziellen Fallstricke und Unzulänglichkeiten von GEN AI6 Minuten
Überblick über die Bedrohungslandschaft5 Minuten
Verknüpfte Bedrohungen5 Minuten
Was ist ein Computer und was befindet sich in ihm?5 Minuten
Wie funktioniert ein Computer?6 Minuten
Was ist ein Betriebssystem und was tut es?5 Minuten
Beliebte Betriebssysteme7 Minuten
Modulzusammenfassung: Einführung in Computer und Betriebssysteme4 Minuten

16 LektürenInsgesamt 165 Minuten

Lehrplan für den Kurs: Einführung in die Computertechnik10 Minuten
Wie Sie in diesem Kurs erfolgreich sein können10 Minuten
Gemessene Fertigkeiten: Prüfung MS-900: Microsoft 365 Grundlagen10 Minuten
Terminologie der generativen KI10 Minuten
Generative KI in der Wirtschaft10 Minuten
Bedrohungsstatistiken10 Minuten
Übung: Erklären der Bedrohungslandschaft30 Minuten
Exemplarisch: Erklären der Bedrohungslandschaft10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Bedrohungslandschaft5 Minuten
Hardware versus Software10 Minuten
Monitore und Grafikkarten: Wie Bilder zum Leben erweckt werden10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Einführung in die Computertechnik5 Minuten
Arten von Betriebssystemen10 Minuten
Proprietäre und Open-Source-Software10 Minuten
Arten von Software: System, Anwendung und Dienstprogramm10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Betriebssysteme5 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 90 Minuten

Modul Quiz: Betriebssysteme30 Minuten
Beherrschung generativer KI-Architekturen und -Anwendungen15 Minuten
Wissens-Check: Entschlüsselung der Bedrohungslandschaft: Eine IT-Perspektive15 Minuten
Wissenstest: Einführung in die Computertechnik15 Minuten
Wissens-Check: Betriebssysteme15 Minuten

2 Plug-insInsgesamt 20 Minuten

Aktivität: Computer-Komponenten-Vergleich10 Minuten
Aktivität: Software-Typ-Vergleichsherausforderung10 Minuten

Hinter jedem großen Technologieunternehmen steht eine grundsolide Infrastruktur. In diesem Modul werden Sie das Rückgrat der digitalen Welt beherrschen: Server, Speicher und Backups. Sie übernehmen die Kontrolle über lokale, Cloud- und hybride Umgebungen und lernen, Daten wie ein Profi zu schützen. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, ein strategisches Patch-Management zu leiten und Pläne für die Geschäftskontinuität zu erstellen, die globale Unternehmen in jeder Situation am Laufen halten.

Das ist alles enthalten

7 Videos9 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

7 VideosInsgesamt 37 Minuten

Infrastruktur und Server6 Minuten
Risikominderung: Häufigkeit der Datensicherung6 Minuten
Was sind Computerumgebungen?6 Minuten
Sicherheit in Computerumgebungen6 Minuten
Was ist Wartung und Patching?6 Minuten
Patch-Management: Vorteile, Nachteile und Herausforderungen4 Minuten
Modulzusammenfassung: Unternehmenssysteme und Sicherheit5 Minuten

9 LektürenInsgesamt 80 Minuten

Arten von Servern, Speicher und Backups10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Server, Speicher und Backup5 Minuten
Traditionelle versus Cloud Computing-Umgebungen10 Minuten
Sicherheit in Computerumgebungen in der Tiefe10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Computing-Umgebungen5 Minuten
Arten der Pflege10 Minuten
Optimierung der Leistung Ihres Computers10 Minuten
Management von Schwachstellen10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Wartung und Patches10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 75 Minuten

Modul-Quiz: Unternehmenssysteme und Sicherheit30 Minuten
Wissens-Check: Server, Speicher und Backups15 Minuten
Wissenstest: Computerumgebungen15 Minuten
Wissens-Check: Wartung und Patching15 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Speicher- und Sicherheitsanforderungen für Unternehmen und Privatanwender10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 10 Minuten

Aktivität: Umweltmerkmale VERGLEICH10 Minuten

Machen Sie sich bereit für den Einstieg in den Maschinenraum des modernen Geschäftsbetriebs. Sie werden die leistungsstarken Tools kennenlernen, die Teams miteinander verbinden und Daten in Bewegung halten, vom Enterprise Messaging bis zum komplexen Data Warehousing. Sie werden entdecken, wie Backend-Business-Intelligence (BI)-Funktionen Rohdaten in erfolgreiche Strategien verwandeln. Hier lernen Sie, sich in den Cloud-basierten Ökosystemen zurechtzufinden, die den Arbeitsplatz des Jahres 2026 definieren.

Das ist alles enthalten

9 Videos10 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema

9 VideosInsgesamt 43 Minuten

Was ist Unternehmenssoftware?5 Minuten
Ein Tag im Leben eines Business Computers5 Minuten
Wie E-Mail die Welt verändert hat5 Minuten
Funktionen der E-Mail-App5 Minuten
Erweitern Sie Ihr Wissen über Lagerung5 Minuten
Verarbeitung von Daten4 Minuten
Maschinelles Lernen und Daten5 Minuten
Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen4 Minuten
Modulzusammenfassung: Anwendungen für Geschäftssysteme5 Minuten

10 LektürenInsgesamt 100 Minuten

Allgemeine Unternehmenssoftware10 Minuten
Umgang mit Einschränkungen10 Minuten
Cloud-Lösungen für Hardware-Beschränkungen10 Minuten
Computer unter Druck10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Business-Software10 Minuten
E-Mail-Sicherheitsfunktionen10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: E-Mail-Anwendungen10 Minuten
Data Warehousing und Data Lakes10 Minuten
Maschinelles Lernen in Aktion10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Speicherlösungen10 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 85 Minuten

Modul-Quiz: Anwendungen für Geschäftssysteme30 Minuten
Tätigkeit: Praktische Lösungen für Hardware- und Softwarebeschränkungen10 Minuten
Wissens-Check: Business Software15 Minuten
Wissens-Check: E-Mail-Anwendungen15 Minuten
Wissens-Check: Speicherlösungen15 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Haben Sie jemals Spam oder bösartige E-Mails erhalten? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?10 Minuten

Es ist an der Zeit, alles zusammenzubringen und zu beweisen, was Sie können! In diesem abschließenden Modul fassen Sie alles, was Sie über Hardware, Cloud und KI gelernt haben, zu einer kohärenten Vision zusammen. Sie werden die Rolle eines leitenden Architekten übernehmen und eine umfassende Systemlösung von Grund auf entwerfen. Dies ist Ihre Gelegenheit zu zeigen, dass Sie reale geschäftliche Herausforderungen mit modernster technischer Strategie lösen können.

Das ist alles enthalten

2 Videos3 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

2 VideosInsgesamt 7 Minuten

Wiederholung des Kurses: Einführung in die Datenverarbeitung5 Minuten
Herzlichen Glückwunsch2 Minuten

3 LektürenInsgesamt 50 Minuten

Über das Abschlussprojekt und die Bewertung10 Minuten
Übung: Entwerfen einer Geschäftscomputereinrichtung30 Minuten
Nächste Schritte10 Minuten

2 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

Selbstüberprüfung: Gestaltung einer Geschäftscomputereinrichtung30 Minuten
Kurs-Quiz90 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Über das Lernen reflektieren10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 15 Minuten

Exemplarisch: Gestaltung einer geschäftlichen Computereinrichtung15 Minuten

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozent

Lehrkraftbewertungen

(288 Bewertungen)

Microsoft

287 Kurse2.464.828 Lernende

von

Microsoft

Mehr von Unterstützung und Betrieb entdecken

Microsoft
Introduction to Computers and Operating Systems and Security
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
Kategorie: Credits angeboten
Microsoft
Introduction to Secure Networking
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
Kategorie: Credits angeboten
Birla Institute of Technology & Science, Pilani
Introduction to Computing Systems
Kurs
Kategorie: Credits angeboten
Microsoft
Cybersecurity and Privacy
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
Kategorie: Credits angeboten

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

5 stars
84,29 %
4 stars
11,61 %
3 stars
2,23 %
2 stars
0,55 %
1 star
1,30 %

Zeigt 3 von 1076 an

Geprüft am 9. Dez. 2024

To basic, almost follows the google IT Cert path would like to see more up to date learning resources.

Geprüft am 21. Aug. 2025

Was a nice review course that gave new information with more detailed explanations

Geprüft am 28. Juli 2024

"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Weitere Bewertungen anzeigen

Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten

Mehr erfahren

Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.

Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online

Erkunden Sie die Abschlüsse

Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.

Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

Dieses Programm ist für Sie:

- Wenn Sie sich für den Bereich der Informationstechnik interessieren oder gerade anfangen, im IT-Support zu arbeiten.

- Wenn Sie in den Bereich der Informationstechnik (IT) wechseln oder eine Karriere beginnen möchten.

- Wenn Sie bereits im IT-Support arbeiten, kann der Erwerb eines Microsoft IT Support Specialist-Zertifikats Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben oder Lücken in Ihren Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu schließen.

Sie brauchen keine Vorkenntnisse, um dieses Professional Certificate zu absolvieren. Ganz gleich, ob Sie ein Berufsanfänger oder ein Profi in einem relevanten Bereich sind, dieses Programm kann genau das Richtige für Sie sein.

Zu den Aufgaben eines IT-Supportspezialisten gehören technische Fähigkeiten wie die Durchführung regelmäßiger Netzwerkbewertungen und die Bewertung, Prüfung und Aufrüstung der Netzwerksysteme eines Unternehmens.

Diese Rolle umfasst auch Problemlösungsfähigkeiten, die erforderlich sind, um Hardware- und Software-Probleme zu erkennen und zu lösen. Sie leiten Benutzer durch die Schritte zur Fehlerbehebung und bieten Schulungen zur Verwendung neuer Software und Hardware an, z. B. aktualisierte E-Mail-Systeme und externe Festplatten.

Ein IT-Support-Spezialist arbeitet mit Kunden und Kollegen zusammen; daher ist eine effektive Kommunikation für IT-Support-Spezialisten entscheidend.

Ja. Wir empfehlen dringend, die Kurse der einzelnen Zertifikatsprogramme in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden. Die Inhalte der Kurse bauen auf Informationen aus früheren Kursen auf. Der letzte Kurs enthält ein Abschlussprojekt, in dem Ihr Wissen über die in den vorherigen Kursen behandelten Inhalte geprüft wird. AS ist es also am sinnvollsten, die Kurse in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden.

Wenn Sie das Microsoft IT Support Specialist Professional Certificate abschließen, zeichnen Sie sich durch einzigartige Fähigkeiten und Kenntnisse im dynamischen Bereich der Informationstechnik (IT) aus.

Dieses Zertifikat zeigt, dass Sie bereit für den Job sind und kann mit Ihrem professionellen Netzwerk geteilt werden.

Während des gesamten Programms haben Sie sich mit Lehrvideos, Beurteilungen und praktischen Übungen beschäftigt und dabei ein tiefes Verständnis der wichtigsten Aspekte erlangt, darunter:

- Beherrschung der Systemanalyse und -wartung.

- Fähigkeiten in der Softwarekonfiguration und -empfehlung unter Verwendung des Microsoft 365-Ökosystems.

- Praxis in der Einrichtung robuster Sicherheitsprotokolle.

- Kompetenz in der Diagnose und Fehlerbehebung.

Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.