Dieser umfassende Kurs richtet sich an angehende Hotelfachleute und Berufsanfänger und vermittelt ein gründliches Verständnis des Front Office in Hotels. Sie erwerben das Wissen und die praktischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um sich in Funktionen wie Front Desk Agent, Rezeptionist und Guest Services Representative auszuzeichnen. Sie lernen die Schlüsselfunktionen kennen, beherrschen die Interaktion mit den Gästen, verwalten die Abläufe effizient und lernen Strategien zur Maximierung der Einnahmen. Dieser Kurs vermittelt Ihnen das nötige Selbstvertrauen und die Fähigkeiten, um eine erfolgreiche Karriere in der Welt des Hotel-Front-Office zu starten.
Hotel Front Office Operationen
Hotel Front Office Operationen
Dozent: Dubai College of Tourism
5.934 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
65 Bewertungen
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
3 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Kundenbetreuung
Kommunikation
Hotelbetrieb
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Cross Selling
- Kategorie: Verbal Communication Skills
- Kategorie: Guest Relations
- Kategorie: Telephone Skills
- Kategorie: Interpersonal Communications
- Kategorie: Active Listening
- Kategorie: Greeting Customers
- Kategorie: Hotel Operations
- Kategorie: Administrative Support and Clerical Tasks
- Kategorie: Customer Relationship Building
- Kategorie: Upselling
- Kategorie: Operational Efficiency
- Kategorie: Office Procedures
- Kategorie: Hospitality
- Kategorie: Hospitality Management
- Kategorie: Revenue Management
- Kategorie: Computer Literacy
- Kategorie: Front Office
- Kategorie: Communication Strategies
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Property Management Systems
Wichtige Details
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Bewertungen
4 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Dozent
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Dubai College of Tourism
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
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Jennifer J.
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Larry W.
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Chaitanya A.
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Bewertungen von Lernenden
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MS
Geprüft am 3. Aug. 2025
We helpful to understand the basic Hotel concept with the course how the Front Office Operations works.
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